Wikipedia:Lotsen
Das Lotsenprogramm dient der niedrigschwelligen Betreuung von neu angemeldeten Benutzern. Bei der Anmeldung oder manueller Aktivierung der Neulings-Startseite wird Benutzern automatisch ein Lotse zugewiesen, der für die Beantwortung potenzieller Fragen verantwortlich ist.
Wie funktioniert das Lotsenprogramm?
[Quelltext bearbeiten]Das Lotsenprogramm wird durch das MentorshipModule der Neulings-Startseite ermöglicht. Dabei werden allen Benutzern, die die Neulings-Startseite aktiviert haben, ein Lotse zugewiesen. Dem Lotsen können über die Neulings-Startseite Fragen gestellt werden. Diese werden auf der Benutzerdiskussionsseite des Lotsen angelegt und können dort von dem Lotsen beantwortet werden.
Wer kann Lotse/Lotsin werden?
[Quelltext bearbeiten]Alle, die Erfahrung in der deutschsprachigen Wikipedia besitzen und neuen Benutzern beim Einstieg in das Projekt helfen möchten, können sich als Lotse anmelden. Dies geschieht über diese Spezialseite, wo sich Interessierte mit einem kurzen Vorstellungstext, der den Neulingen auf der Startseite angezeigt wird, eintragen können.
Voraussetzungen
[Quelltext bearbeiten]- mindestens 90 Tage angemeldet
- mindestens 500 Bearbeitungen
- Erfahrung in der deutschsprachigen Wikipedia
Aufgaben
[Quelltext bearbeiten]- zeitnahe Beantwortung von Fragen der zugewiesenen Benutzer
- Unterstützung anderer Lotsen bei der Betreuung
Wie kann ich sehen, wer Lotse eines Neulings ist?
[Quelltext bearbeiten]Um den einem Neuling zugeteilten Mentor herauszufinden, kannst du die Parserfunktion Mentor auf einer beliebigen Seite im Quelltext verwenden: {{#mentor:Beispielnutzer}}.
Arbeitsweisen
[Quelltext bearbeiten]- zeitnahe und zielführende Beantwortung von Fragen (optimalerweise innerhalb von drei Tagen)
- Fragen auf der eigenen Diskussionsseite beantworten, damit die Diskussion für den Neuling besser auffindbar ist
- Eintragung von Abwesenheiten über das Lotsen-Dashboard, wenn keine zeitnahe Beantwortung möglich ist
Interne Kommunikation
[Quelltext bearbeiten]Die Kommunikation zwischen den Lotsen kann auf der Diskussionsseite stattfinden. Dort können generelle Fragen oder Vorschläge zum Lotsenprogramm sowie Fragen zur Betreuung einzelner Neulinge gestellt werden.
Auf Mattermost gibt es einen Kanal zur Vernetzung von Benutzern, die in der Neulingsbetreuung aktiv sind. Dort können Angelegenheiten off-wiki angesprochen werden. Für den Zugang muss im Moment eine Mail an community@wikimedia.de geschickt werden.
Weiterführende Links
[Quelltext bearbeiten]Spezialseiten
[Quelltext bearbeiten]- EnrollAsMentor – als Lotse anmelden
- QuitMentorship – Lotsen-Tätigkeit beenden
- ManageMentors – Liste der angemeldeten Lotsen, zur Verwaltung durch Administratoren
- MentorDashboard – Verwaltung der eigenen Lotsentätigkeit
- Neulingsübernahme – manuelle Aufnahme von Neulingen, beispielsweise für Veranstaltungen