Ticketmaster
| Ticketmaster | ||
|---|---|---|
 | ||
| Tipo | Subsidiaria | |
| Industria | Entretenimiento | |
| Forma legal | sociedad anónima | |
| Fundación | 2 de octubre de 1976 | |
| Sede central | Beverly Hills, California, EEUU | |
| Área | mundial | |
| Personas clave | Albert Leffler ,Peter Gadwa, Gordon Gunn III y Jerry Nelson | |
| Productos | Venta de boletos para grandes eventos. | |
| Beneficio neto | 18.3 mil millones | |
| Propietario | Live Nation Entertainment | |
| Empleados | 6678 | |
| Empresa matriz | Live Nation | |
| Filiales | Seatwave | |
| Sitio web | Ticketmaster USA | |
Ticketmaster es una compañía de ventas y de distribución de boletos fundada en West Hollywood, California (Estados Unidos), con operaciones en muchos países en todo el mundo.
Los clientes de Ticketmaster son los productores de espectáculos, quienes controlan sus acontecimientos, mientras Ticketmaster actúa simplemente como agente, vendiendo las entradas que los clientes ponen a su disposición, pero le dan prioridad a los revendedores. Ha recibido múltiples acusaciones por monopolizar el sector de la venta de boletos.[1]También ha sido criticada por la mala distribución y sobreventa de entradas.[2]
Ticketmaster posee alrededor el 50% de las ventas totales para las entradas en los Estados Unidos. A pesar de la disponibilidad lista del software que marcaba en Internet, Ticketmaster continuó aumentando su crecimiento de rédito en 2006 y 2007.
Historia
[editar]Fue fundada en 1976.[3]
Posee una de las primeras compañías que marcan para vender entradas en Internet, luego de adquirir TicketWeb en 2000.[4]
Ticketmaster fue adquirida por IAC/InterActiveCorp hasta su independización el 5 de noviembre de 2007.
Posteriormente adquirió Getmein.com. Getmein fue un sitio del intercambio de entregadas para que los vendedores enumeren las boletas a un precio determinado. Fue cerrada en 2018.[5]
En 2012 se retira de Chile dando paso a Ticketek.[6]
En 2023, la empresa inició sus operaciones en Perú.[7][8]
Controversias
[editar]La empresa se ha visto envuelta en múltiples controversias:[9][10]
Primera demanda
[editar]La primera demanda contra la empresa la hizo la banda de rock estadounidense, Pearl Jam en 1994. El grupo acusó a Ticketmaster de inflar las tarifas de servicios adicionales al no tener competencia directa. En mayo de ese año, el bajista Jeff Ament y el guitarrista Stone Gossard dieron su testimonio ante el Congreso de los Estados Unidos.[11][12]
Durante la batalla legal, Pearl Jam se saltó la gira de verano y los integrantes intentaron reservar, sin mucho éxito, recintos que no estuvieran asociados a Ticketmaster. Al final, la investigación federal fue desechada, citando la falta de evidencia para sancionar a la boletera, y la banda se vio obligada a utilizar los servicios de Ticketmaster en algunas paradas de su siguiente gira.[12][11]
Problemas en la venta de entradas
[editar]El 15 de noviembre de 2022, el primer día de la preventa de entradas para los fanáticos verificados de la gira Eras Tour (2023) de la cantante y compositora estadounidense Taylor Swift, el sitio web oficial de Ticketmaster colapsó debido a una “demanda históricamente sin precedentes con millones de personas presentes”, lo que detuvo la preventa. En menos de una hora de disponibilidad, los servidores de la plataforma de venta de entradas “no pudieron responder”, y los usuarios quedaron “completamente desconectados o en una cola de más de 2,000 personas que parecía estar congelada”.[13]
Venta irregular de boletos
[editar]En 2021 un juez de la Ciudad de México aceptó una demanda colectiva contra Ticketmaster y Ocesa, empresas que concentraban el 64.5% de los servicios de entretenimiento mexicanos.[14] Esta fue a raíz de que la compañía denegara la entrada de cientos de personas a un concierto de Bad Bunny que se celebraba en el Estadio Azteca, alegando la existencia de boletos supuestamente clonados.[2][15]
La PROFECO mexicana llegó a apuntar de que Ticketmaster había vendido más de 2000 boletos por duplicado.[15]
Conflicto con PROFECO
[editar]En junio de 2024, se gestó una polémica en redes sociales tras una actualización a su política de reembolso durante la venta de boletos de los festivales Arre y Flow Fest, en la que establece que, ante la cancelación de algún artista en un festival, no se haría el reembolso.[16]
El 12 de junio del mismo año, la PROFECO emitió una medida precautoria y le dio a la empresa 48 horas para retirar la nueva política.[17]
Referencias
[editar]- ↑ Jiménez, Miguel (25 de enero de 2023). «Demócratas y republicanos acusan de monopolio a Ticketmaster... y se lanzan a citar a Taylor Swift». El País. Consultado el 29 de noviembre de 2023.
- ↑ a b Guillén, Beatriz (12 de diciembre de 2022). «La Profeco apunta a que Ticketmaster vendió por duplicado casi 2.000 entradas del concierto de Bad Bunny». El País México. Consultado el 29 de noviembre de 2023.
- ↑ «La historia de Ticketmaster, empresa que domina los boletos en México; ¿Quién es su dueño?». El Financiero. Consultado el 14 de abril de 2023.
- ↑ Staff, WIRED. «Ticketmaster Grabs TicketWeb». Wired (en inglés estadounidense). ISSN 1059-1028. Consultado el 14 de abril de 2023.
- ↑ Davies, Rob (13 de agosto de 2018). «Ticketmaster to shut Seatwave and GetMeIn resale sites». The Guardian (en inglés británico). ISSN 0261-3077. Consultado el 14 de abril de 2023.
- ↑ «Corte impone multa a Ticketmaster por cláusulas abusivas en venta de entradas « Diario y Radio Universidad Chile». radio.uchile.cl. Consultado el 14 de abril de 2023.
- ↑ «Ticketmaster Perú anuncia concierto de Eva Ayllón por 50 años de carrera y así reaccionaron los usuarios». infobae. Consultado el 14 de abril de 2023.
- ↑ Línea, Bloomberg (13 de abril de 2023). «Ticketmaster aterriza en Perú: ¿Qué significará para Teleticket y Joinnus?». Bloomberg Línea. Consultado el 14 de abril de 2023.
- ↑ Jiménez, Miguel (17 de noviembre de 2022). «Taylor Swift bate récords y desata una polémica con la venta de entradas de su gira». El País. Consultado el 15 de enero de 2026.
- ↑ EFE (24 de noviembre de 2023). «Ticketmaster obliga a hacer donanaciones a la Fundación Real Madrid». Diario Sport. Consultado el 15 de enero de 2026.
- ↑ a b «Cuando Pearl Jam desafió a Ticketmaster en 1994». El Universal. Consultado el 15 de enero de 2026.
- ↑ a b Rodríguez, Josep (25 de agosto de 2022). «Pearl Jam vs Ticketmaster: Qué pasó entre la banda y la empresa». Expansión. Consultado el 15 de enero de 2026.
- ↑ «Taylor Swift's Eras Tour: A Timeline of the Ticketmaster Fiasco». Peoplemag (en inglés). Consultado el 29 de noviembre de 2023.
- ↑ Consumidor, Procuraduría Federal del. «Juez admite demanda de acción colectiva contra Ticketmaster y Ocesa». gob.mx. Consultado el 29 de noviembre de 2023.
- ↑ a b Soriano, Rodrigo (28 de abril de 2023). «Un juez admite la demanda de la Profeco contra Ticketmaster y Ocesa por la venta irregular de boletos». El País México. Consultado el 29 de noviembre de 2023.
- ↑ Expansión (13 de junio de 2024). «Profeco pide a Ticketmaster eliminar su negativa de reembolso por cancelaciones en festivales». Expansión. Consultado el 15 de enero de 2026.
- ↑ Error en la cita: Etiqueta
<ref>no válida; no se ha definido el contenido de las referencias llamadas:2
[1]
| Control de autoridades |
|
|---|
Datos: Q2609162
Multimedia: Ticketmaster / Q2609162
- ↑ Gobierno de México (13 de junio de 2024). «Emite Profeco medida precautoria a Ticketmaster para que suspenda negativa de reembolso». Consultado el 15 de junio de 2024.