Der Bau wurde 1972 eröffnet und war zu dieser Zeit die größte Arena in der Region. Der Eigentümer und Betreiber war die Stadt Springfield und verschiedene Verwaltungsfirmen bis 1997, als die Stadt das Eigentum der Einrichtung an Massachusetts Legislature überschrieb. Kurz darauf wurde der Beitz der Massachusetts Convention Center Authority (MCCA) übertragen, die ihrerseits an Pläne arbeiteten, die eine Renovierung und Erweiterung der Einrichtung vorsahen. Das zweijährige Projekt, das 2003 begann, beinhaltete eine Renovierung zur 8.000-Sitz-Arena und die Erweiterung des Kongresszentrums. Global Spectrum wurde von der Massachusetts Convention Center Authority ausgewählt, die Einrichtung von 2005 an fünf Jahre lang zu leiten. 2010 wurde der Vertrag erneuert.
Die Basketballmannschaft UMass Minutemen, unter der Führung des aus Springfield stammenden Trainers Derek Kellogg nutzte das Gebäude für die Heimspiele seit 2010. 2011 erstellte die Basketball Hall of Fame die Holiday Showcase (Urlaubsschaukasten), das die UMass-Minutemen-Basketball-Mannschaft auszeichnen soll.
Die Springfield Armor von der NBA D-League waren laut Gebäudedienstplan Mieter im Herbst 2009. Das Franchise wurde von der HWS-Gruppe im Frühjahr 2009 gekauft und wechselte schnell nach Springfield zum Saisonbeginn 2009/10. Es wurde zu den New York Knicks (NBA) angeschlossen den Philadelphia 76ers und den New Jersey Nets für zwei Jahre. Die New Jersey Nets, seit 2012 bekannt als Brooklyn Nets, wurden zur einzigen Tochtergesellschaft der Armor zu Beginn der Saison 2011/12. Armor bestritt ihr erstes Eastern-Division-Championship-Spiel in der Saison 2011/12 unter dem neuen Cheftrainer Bob MacKinnon. Sie gewannen das finale Heimspiel am 21. März 2014 vor ausverkauftem Publikum mit 7.111 Gästen.
Im Herbst 2003 wurde das Sanierungsprojekt öffentlich angekündigt und der Abriss der Bank neben dem Gebäude, zusammen mit der Platzanlage und der Ausstellungshalle begann. Im Herbst 2005 war das 71 Millionen US-Dollar schwere Renovierungsprojekt fertig. Die Renovierung beinhaltete einen neuen Boden mit neuen Pipelines für die Eisbahn. Zusätzlich wurden neue Kältemaschinen installiert. Verbesserungen für die Gebäude wurde mit elektrischen Systemen sowie dem Einbau eines Klimaanlagensystems mit neuen Entfeuchtungssystemen erreicht. Audio- und Videoverbesserungen wurden mit einer neuen vierseitigen Anzeigetafel mit Video-Display und einem neuen Sound-System an der Deckenmitte erreicht. Das Umbauprojekt beinhaltete auch eine neue Sitzanordnung mit 6.455 dauerhaften Sitzen und 222 Pilotensitzen. Neue Komfortmöglichkeiten am Eingang der Arena beinhalten eine Bar, eine Lounge, ein Clubraum, eine Vorstandssuite, neue, größere Toiletten und elf neu renovierte Konzessionstände. Der Haupteingang wurde von der Main Street zum Falcons Way verlegt, wo eine neue Kasse und ein Büro ergänzt wurden. Die Arena konnte noch während der zweijährigen Renovierungsarbeiten, die von der Stadt und vom Staat finanziert wurden, betrieben werden.
Der Haupteingang zur Arena befindet sich am Falcons Way. Die Arena hat drei Ebenen:
Event Level – (Comcast Kasse, Verwaltungsbüros, Falcon Büros und Vereinsladen)
Concourse Level (Niedere und obere Lower Schalensitze, Center Grille Restaurant, Breakaway Bar & Lounge)
Durch die Renovierung der alten Arena wurde ein neues, modernes Kongresszentrum hinzugefügt. Mit 9.300 Quadratmeter, ist das MassMutual Center das größte Kongresszentrum in West-Massachusetts. Es beinhaltet zwei Messehallen mit insgesamt über 3.700 Quadratmetern, drei Tanzsäle mit 1.400 Quadratmetern mit einer Küche hinter dem Gebäude, fünf Kongressräume, die insgesamt 840 Quadratmeter groß sind und weitere 2.000 Quadratmeter zur Pre-Funktion Platz. Seine Konstruktion verbindet den Kongressraum mit der Arena, sodass weitere 1.800 Quadratmeter zustande kommen. Zusätzlich kann man auf dem Pre-Funktions-Raum die Skyline der Stadt betrachten, der bei einer Arenabesichtigung auch von der Öffentlichkeit gesehen werden kann. Der Raum hat eine Glasnische, welche einen Panoramablick auf die Innenstadt verschafft. Im Kongresszentrum ist es möglich, Galas, Hochzeiten, Messen, Konzerte, Tagungen, Konferenzen und andere Events in verschiedenen Größenordnungen auszutragen.
Der Haupteingang zum Kongresszentrum liegt an der Main Street und am Falcons Way. Es gibt zwei Ebenen:
Event Level (Besprechungszimmer 1 bis 5, Messehallen A und B)
Das MassMutual Center beherbergte über die Jahre zahlreiche Veranstaltungen, von professionellem und Amateur-Sportveranstaltungen, Konzerten und Comedy-Tours, Eislaufen und Familienshows, Abschlusszeremonien und anderen Events, ob privat oder öffentlich.
Springfield, Massachusetts
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