Quality function deployment

QFD (Quality function deployment), česky také "Dům kvality"

Je systém plánování a komunikace, s pomocí kterého jsou koordinovány všechny zdroje podniku. Cílem QFD je zvýšení konkurenceschopnosti podniku aby byly vyvíjené, vyráběné a na trh dodávané takové výrobky, jaké očekává zákazník. Tato metodika se používá v etapě vývoje výrobku s cílem zapojit všechny útvary do plnění požadavků zákazníka.