Growth hacking
Growth Hacking je relativně nový obor v on-line marketingu, především zaměřený na růst firem. Tento trend se vyvinul zejména díky startupům, které potřebují velmi rychlý růst ke svému fungování s co nejmenšími rozpočty. Postupem času se jimi inspirovaly i větší firmy. Cílem Growth Hackingu je získat co nejvíce uživatelů v co nejkratší době a při co nejmenší investici. Tým Growth Hackerů se skládá z marketingových specialistů, designerů, programátorů a produktových manažerů, kteří se zaměřují na budování a zapojení uživatelské báze firmy. [1]
Growth Hacking je postaven na datech, experimentech, psychologii a automatizaci.[2] V roce 2010 s tímto označením přišel Sean Ellis a v češtině nemá ekvivalent, který by toto tento termín přesně vyjadřoval.
Jak Growth Hacking funguje
U každé společnosti jde o zjišťování, proč rostete, a hledání způsobů, jak toho dosáhnout záměrně. Growth Hacker hledá nejefektivnější strategie k tomu, aby dosáhl vaši cílů. K tomu využívá často nízkonákladové a netradiční marketingové strategie.
Growth Hacker (hacker růstu) je někdo, kdo používá kreativní a nízkonákladové strategie, aby pomohl podnikům získat a udržet si zákazníky. Growth Hackers se zaměřují na růstové marketingové strategie.[3]
Jaké vlastnosti má Growth Hacker?
Growth Hackeři bývají posedlí, zvědaví a analytičtí:
- Growth Hacker se zaměřuje výhradně na strategie související s rozvojem podnikání.
- Vytváří hypotézy, upřednostňuje a testuje inovativní marketingové strategie.
- Analyzuje a testuje, aby zjistil, co funguje.
- Ideální Growth Hacker ví, jak stanovit priority růstu, identifikovat kanály pro získávání zákazníků, měřit úspěch a zvyšovat obrat.[4]
Jaké má Growth Hacker dovednosti?
Dovednosti Growth Hackera
Jako Growth Hacker musíte být schopni rychle pracovat, a proto musíte být co nejvíce nezávislí. Proto je důležité, aby Growth Hacker dokázal alespoň základy programování, zpracovávání dat a vizualizací. Nemusí být odborníkem na všechno, ale každopádně musí rozumět základům, aby dokázal zvládnout největší část sám.
Potřebujete širokou sadu dovedností: znalost dat je nezbytná, protože pouze tak najdete hlavní problém a jeho příčinu. Poté přichází kreativita přijít s řešením tohoto problému a konečně Growth Hacker potřebuje základy behaviorální psychologie a může toto řešení uvést do reality. Proto jsou to dovednosti Growth Hackera ve tvaru písmene T:
Growth Hacker by měl mít 20% veškerých znalostí potřebných k provedení 80% práce. Je proto mnohem efektivnější umět alespoň základní dovednosti v oblasti, mít přehled a pak jít do hloubky v tom co přináší nejlepší výsledky.
Jaké technické dovednosti by měl mít Growth Hacker?
- Vytvoří vstupní stránky
- Vytvoří webové stránky
- Navrhuje a rozumí barvám, písmům, značkám atd.
- Spravuje kampaně na Facebooku, Googlu i Seznamu levou zadní.
- Má základní znalosti HTML, CSS a Javascriptu.
- Implementujte sledovací nástroje, kódy a pixely, jako je Google Tag Manager, Google Analytics, Hotjar, Facebook pixel, Smartlook atd.
- A mnoho dalších konceptů / technik, jako je optimalizace konverzního poměru, umělá inteligence v marketingu, scrapping webu, chatbot, API atd.
Jak Growth Hacker přemýšlí
Otázka „Co je to Growth Hacker?“ je tak obtížná otázka, protože Growth Hacking je především způsob myšlení / práce, běžně označovaný jako „Growth Hacking Mindset“.
Growth Hacker stanoví cíl, který si nazvěme “Polárka” je to jeho hlavní cílem a který kanál, technika nebo nástroj se k tomu používá, je sekundární. Proto je tak důležité, aby Growth Hacker měl širokou škálu znalostí a dovedností. Díky tomu vám dokáže ukázat vždy nejlepší cestu k vaší Polárce.
Mít růstové myšlení znamená:
- Rychlost > Dokonalost: Je lepší rychle zjistit, zda má něco potenciál, ve srovnání s budováním od začátku do konce, jen abyste zjistili, že jste si špatně stanovili ideálního zákazníka. Vidíte, že se to vrátilo prostřednictvím experimentů a mentality méně mluv a více se čiň.
- Rozhodujte se na základě dat: Použitím dat můžete pozitivně zlepšit svoji efektivitu. Kam zaměřit svůj čas a zdroje, aby to mělo největší dopad? Jaké zlepšení by přineslo největší růst na základě údajů z našich experimentů? Který typ uživatelů je nejcennější?
- Neustále se zlepšujte (jak v obchodním, tak v osobním): Během růstu vašeho podnikání se vždy vyskytne nová překážka. A osobně se naučíte mít vysokou úroveň „učenlivosti“: Pokud nevíte, jak něco funguje, jednoduše to začněte hledat na Googlu dokud to nepochopíte do detailu.
Growth Hacker využívá proces R.U.S.T.
Proces R.U.S.T. je opakující se proces, který dělá Growth Hacker. Vychází z frameworku PAVORD. Následuje definování ideálního zákazníka.
R = Generování nápadů
U = Prioritizace
S = Experiment
T = Vyhodnocení
Tento proces navazuje poučením z experimentu a znovu opakování procesu od začátku. Lze si to představit jako spirálu optimalizace.
Reference
- ↑ O'KELLEY, Luke. MLT Creative [online]. 2015-06-19 [cit. 2020-03-21]. Dostupné online. (anglicky)
- ↑ FRANĚK, Jiří. Historie growth hackingu [online]. Brno: [cit. 2021-02-23]. Dostupné online.
- ↑ Lukáš Lískovec [online]. 2020-03-20 [cit. 2020-03-21]. Dostupné online.
- ↑ Franěk Jiří. Co je to growth hacking [online]. Brno: [cit. 2021-02-23]. Dostupné online.