Konfliktmanagement

Unter Konfliktmanagement sind Maßnahmen zur Verhinderung einer weiteren Eskalation oder einer Ausbreitung eines bestehenden Konfliktes zu verstehen.

Dazu gehört es, Konflikte überhaupt zu erkennen, sein eigenes Konfliktverhalten zu hinterfragen, neue Konfliktverhalten zu lernen, und zu lernen, Konflikte auszutragen und zu lösen.