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Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA mit Sitz in Düsseldorf war die ehemals in Deutschland im Privatkundengeschäft tätige Tochter der ameikanischen Citibank; seit ihrem Verkauf im Juli 2008 ist Citibank Deutschland eine Tochter des französischen Crédit Mutuel.

Citibank Deutschland hat rund 3,25 Millionen Kunden und beschäftigt 6.800 Mitarbeiter in mehr als 340 Filialen. Die Citibank bietet unter anderem Girokonten an und ist Marktführer bei Konsumentenkrediten.

Geschichte

Die Citibank gibt an, schon im Jahre 1926 über die Kundenkreditbank (KKB) im ostpreußischen Königsberg als erste Privatkundenbank in Deutschland aufgetreten zu sein. Die KKB Kundenkreditbank in Düsseldorf wurde im Jahre 1973 von der First National City Bank of New York übernommen und im Jahre 1991 in Citibank Privatkunden AG umbenannt.

Im Juli 2008 wurde bekannt gegeben, dass die französische Genossenschaftsbank Crédit Mutuel Citibank Deutschland kauft, der Preis beträgt 4,9 Milliarden Euro zuzüglich der im Geschäftsjahr 2008 bis zum Zeitpunkt der Übernahme erzielten Gewinne. Für eine Übergangszeit wird das Institut weiterhin den Namen Citibank tragen.

Konzernstruktur

In Deutschland ist die Citibank unter anderem durch die folgenden Gesellschaften vertreten:

• die Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA mit Hauptsitz in Düsseldorf, die 2004 durch Umfirmierung aus der Citibank Privatkunden AG entstand. Seit dem 30. September 1991 firmiert die deutsche Citicorp-Tochter unter dem Namen Citibank, nachdem sie zuvor die Kundenkreditbank (KKB) bzw. deren Kundenstamm übernommen hatte.
• die Citicorp Dienstleistungs GmbH, mit Geschäftssitz in Duisburg. Gegründet wurde die Citicorp Dienstleistungs GmbH 1999 als Tochterunternehmen der Citibank Privatkunden AG.
• die Citicorp Deutschland GmbH in Düsseldorf als Management Holding der anderen Gesellschaften in Deutschland.
• 2001 folgte die Gründung der Citifinanzberatung GmbH mit Sitz in Düsseldorf, bei der die mobilen Kundenberater angestellt sind. Dieses Tochterunternehmen war das 2006 am schnellsten wachsende. Die Mitarbeiterzahl der „MSF“ („Mobile Sales Force“, wie die Außendienstmitarbeiter bei der Citibank genannt werden) lag Ende 2006 bei ca. 180. Die Entwicklung nach 2006 ist nicht bekannt.

Kritik an der Citibank

Das Bild der Citibank in der Presse ist zwiespältig. Zwar wird die Citibank als 'kundenorientierteste Bank Deutschlands 2006' ausgezeichnet (einem Titel vergeben von der Universität St. Gallen, dem Handelsblatt und Steria Mummert Consulting), gleichzeitig wird die Citibank regelmäßig wegen ihrer Kreditvergabepraxis kritisiert (z.Bsp. vom Verbraucherschutz oder Plusminus). Aufgrund ihres schlechten internationalen Ansehens startet die Citibank im Jahre 2004 eine neue internationale Kampagne Unsere gemeinsamen Verantwortlichkeiten [1]

Sportsponsoring

Seit 1. Juli 2007 ist die Citibank Hauptsponsor des Fußballklubs Werder Bremen. Das Unternehmen soll dem Bundesligisten jährlich 6,4 Mio Euro in den kommenden drei Spielzeiten zahlen. Die Citibank bleibt auch nach dem Verkauf an Crédit Mutuel weiterhin Hauptsponsor des Fußballvereins, da der Vertrag mindestens bis 2010 läuft.

BahnCard

Ab 1995 kooperierte die Citibank mit der Deutschen Bahn, so sollten künftige BahnCards u. a. mit Kreditkartenfunktion ausgestellt werden. Die Kundendaten und Fotos wurden dazu in den USA weiterverarbeitet, was zu einer Überprüfung durch die Datenschützer führte, da die Rechtsgrundlage nicht eindeutig war . Die Kooperation der Citibank und der Deutschen Bahn wurde begleitet von heftiger Kritik in den Medien (→ BahnCard). Die Deutsche Bahn beendete die Zusammenarbeit mit der Citibank Ende März 1999.

Einzelnachweise

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