Als Unternehmensberater (auch Unternehmensberatung, englisch consultancy) bezeichnen sich Dienstleistungsunternehmen, die dem Management ihrer Kunden (bzw. Klienten) als Expertisegeber für Problemlösungen zur Seite stehen. Ein Mitarbeiter eines solchen Dienstleisters wird ebenfalls Unternehmensberater (englisch Consultant) genannt.

Der Akt des Beratens (die Beratung) wird im englischen auch als consulting bezeichnet.

Berufsbild

Qualifikation

Die Tätigkeit des Unternehmensberaters unterliegt keinem Berufsschutz. Jeder in der Unternehmensberatung Tätige kann sich Unternehmensberater nennen. Dies führt in der Praxis insbesondere im Bereich der Wirtschaftsberatung zu ungewünschten Erscheinungen: Als Unternehmensberater getarnt werden Dienstleistungen (z. B. Versicherungen) ausgewählter Vertragspartner angeboten. Mit einem Beratungsprozess hat dies keine Ähnlichkeit.

Die Qualifikation zur Unternehmensberatung erlangt aus akademischer Perspektive in der Regel derjenige, welcher nach einem wirtschaftswissenschaftlichen Universitätsstudium oder einem Universitätsstudium mit betriebswirtschaftlichem Zusatzstudium eine Berufserfahrung von mindestens drei Jahren vorweisen kann oder in diesem Zeitraum als Junior Consultant in einer Unternehmensberatung tätig war. Aber auch Quereinsteiger sind in der Unternehmensberatung tätig, wenn sie genügend Berufserfahrung vorweisen können.

Als hauptberuflich beratend gilt nach Auffassung der Fachverbände, wer 150 Beratungstage jährlich nachweisen kann. Hinzu treten Fortbildungen, welche mindestens 30 Stunden im Jahr umfassen sollten.

Beratungsgrundsätze

Unternehmensberater unterwerfen sich häufig einem Berufs- und Ehrenkodex (engl.: Code of Ethics), z. B. der Association of Management Consulting Firms (AMCF) oder dem Bund deutscher Unternehmensberater e. V. (BDU). Diese enthalten in der Regel folgende Elemente:

Unabhängigkeit des Unternehmensberaters von Dritten, insbesondere, wenn Entscheidungen über Lieferanten oder andere Marktpartner des Klienten anstehen.
Objektivität der Beratung unter Berücksichtigung aller Chancen und Risiken.
Kompetenz: beraten wird nur in Feldern, in welchen der Unternehmensberater nachweislich Kompetenz erlangt hat.
Vertraulichkeit: keine der im Beratungsprozess erworbenen Kenntnisse und Informationen gelangen an Dritte.

Ausbildung

Trotz fehlenden Berufsschutzes haben sich in den letzten zwanzig Jahren Ausbildungspezialisierungen im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich etabliert, welche die fachliche Eignung zur Unternemensberatung zu Ziel haben.

Der Diplom-Studiengang Business Consulting (BC) der Fachhochschule Oldenburg/Ostfriesland/Wilhelmshaven stellt das einzige grundständige Studienangebot für die Ausbildung von Unternehmens- und Organisationsberatern in Deutschland dar. Er zeichnet sich durch eine besondere Verzahnung von betriebswirtschaftlichen Kenntnissen mit sozialer Handlungskompetenz aus. Besonders attraktiv ist das praxisorientierte Studium, in dem die Studierenden Aufträge externer Unternehmen bearbeiten. Weitere Informationen unter FH Oldenburg

Aufbaustudiengänge mit Beratungsspezialisierungen wie beispielsweise Start-up Consulting werden von den Universitäten wie beispielsweise der Fernuniversität Hagen angeboten.

Spezialisierungen

So vielfältig wie die Aufgaben und Unternehmen so verschieden sind auch die Beratungsbereiche und die Managementideen der Berater. Eine kleine Auswahl:

Branchenberater
Competitive Intelligence Berater
Controlling-Berater
Coach
CRM-Berater
Change-Management-Berater
EDV-Berater
- Netzwerk-Berater
Energiemanagement-Berater
Einkaufs-Berater
Existenzgründungsberatung
Export-Berater
Gesundheitsmanagement-Berater
Geschäftsprozessoptimierung
Inhouse Consultant / Inhouse Consulting /Interner Berater
IT-Berater
Kommunikations-Berater
Kostensenkungsberatung
Logistik-Berater
Marketing-Berater
Organisationsentwickler
Personalberater
- Personalentwicklungs-Berater
- Outplacement-Berater
Politik-Berater
PR-Berater / Public Relationship-Berater
Prozess-Berater
Qualitätsmanagement-Berater
Sanierungsberater
Studentische Berater
Umweltmanagement-Berater
Verkaufs-Berater
Verkehrsberater
Wissensmanagement-Berater

Dienstleistung Beratung

Beratungsprozess

Der Beratungsprozess ist durch stets wiederkehrende Elemente gekennzeichnet. Einer Situationsanalyse (Bestandsaufnahme) schließt sich die Zielformulierung für das Beratungsprojekt an. Ab diesem Zeitpunkt ist eine Kalkulation des voraussichtlichen Beratungsaufwands möglich. Es folgen die Konzeptentwicklung, die Konzeptpräsentationen, ggf. die Mithilfe (Coaching) bei der Umsetzung (Implementation) sowie ein Maßnahmencontrolling. Der Beratungsprozess erfordert eine Mithilfe des Kunden (bzw. Klienten). Somit ist die Unternehmensberatung eine Dienstleistung unter Einbezug des externen Faktors.

Produkthaftung

Eine Art Produkthaftung besteht für Beratungsleistungen nur insofern, als dass nachweislich falsche Auskünfte zu Schäden führen. Da der Unternehmensberater in der Regel nicht oder nur partiell an der Umsetzung der erarbeiteten Lösungswege beteiligt ist, kann er für Ausführungsfehler in der Umsetzung ebensowenig haftbar gemacht werden für auf Ratschläge oder Konzeptionen, welche Fehl- oder Falschinformationen des Kunden (bzw. Klienten) basieren.

Beratungskonzepte

Die Beratungskonzepte sind so vielfältig wie die Beratungsfelder. Als grundlegende Konzeptionen für den Beratungsprozess lassen sich unterscheiden:

Fachberatung
Expertenberatung
Systemische Beratung

Kritik

Gerade im Rahmen der Globalisierungskritik dient die Tätigkeit von Unternehmensberatern häufig als klassisches Beispiel für einen Mangel an nachhaltiger Entwicklung und wird dementsprechend kritisiert. Es wird bemängelt, daß die Unternehmensberatung nur ihren Beraterauftrag erfüllt, aber dabei implizit keine der potentiell negativen Folgen im betroffenen Unternehmen mit erleiden würden.

Manche Mitarbeiter von beratenen Unternehmen würden außerdem sagen, daß die vom Unternehmensberater eingebrachte Expertise lediglich eine Zusammenfassung und Präsentation bereits vorhandener interner Änderungsvorschläge seien - was aber durchaus zum Auftrag der Unternehmensberatung gehören kann und daher auch so beabsichtigt ist. Andererseits steht dabei der Vorwurf im Raum, daß die Führung eines Unternehmens die Änderungsvorschläge einer Unternehmensberatung lediglich als Vorwand verwenden könnte, um unpopuläre Ideen umzusetzen und dabei von der eigenen Verantwortung wieder abzulenken.

Bekannte Unternehmensberatungen und -berater

Größere Unternehmensberatungen sind beispielsweise (alphabetische Reihenfolge):

Accenture (ehemals Andersen Consulting) [1]
Arthur D. Little [2]
A.T. Kearney [3]
Bain&Company [4]
Bearing Point [5]
Booz Allen Hamilton [6]
Boston Consulting Group [7]
CTG Corporate Transformation Group [8]
Capgemini [9]
Deloitte [10]
FICHTENR CONSULTING & IT AG [11]
Kienbaum & Partner [12]
McKinsey [13]
Mercer [14]
Mummert Consulting AG [15]
Stern Stewart [16]

Studentische Unternehmensberatungen

Neben den großen Beratungsunternehmen haben sich im Umfeld von Universitäten und Fachhochschulen zahlreiche studentische Unternehmensberatungen etabliert. Diese verfolgen neben der eigentlichen Beratungsleistung den primären Zweck Studenten die praxisnahe Anwendung des erworbenen Wissens zu ermöglichen. Ein Großteil der oben aufgezählten Beratungsbereiche wird inzwischen auch von den studentischen Unternehmensberatungen abgedeckt, von denen in Deutschland die meisten in einem der beiden bundesweiten Dachverbände (JCNetwork e.V. und BDSU e.V.) organisiert sind.

Weiterführende Hinweise

Literatur

Titscher, Stefan (2001): Professionelle Beratung. Was beide Seiten vorher wissen sollten. 2., aktualisierte und erw. Aufl., Wien: Ueberreuter, ISBN 3-7064-0762-0.

Rainer Steppan: "Versager im Dreiteiler - Wie Unternehmensberater die Wirtschaft ruinieren." Eichborn-Verlag, Frankfurt am Main.
Dietmar Fink: Management Consulting Fieldbook
E. König: Systemische Organisationsberatung
Christel Niedereichholz: Unternehmensberatung I. Beratungsmarketing und Auftragsakquisition, Oldenbourg Verlag, München 1997
Christel Niedereichholz: Unternehmensberatung II. Auftragsdurchführung und Qualitätssicherung, Oldenbourg Verlag, München 1997
Christel Niedereichholz: Internes Consulting
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Weblinks