IRIS-Reparaturcode

IRIS (International Repair Information System) ist ein von der EICTA spezifizierter, internationaler Standard für die strukturierte Erfassung von Fehler-, Reparatur- und Ursachencodes beim Service von meist elektrischen Geräten.

Geschichte

Das aktuell gültige Europäische Format wurde 1986 von der Firma Sony entwickelt.

• 1989 wurde das Format zwischen Sony Europa und Sony Japan (dort unter dem Namen ISIS) standartisiert, während Sony America eine einfachere Variante benutzte.
• Namhafte Hersteller in Großbritannien verwendeten seit 1992 IRIS als Standard.
• Das Japanese Manufacturer’s Standardisation Committee - bestehend aus Hitachi, JVC, Matsushita, Mitsubishi, Sanyo, Sharp, Sony und Toshiba - beschloss 1993, das Sony ISIS Format für die Datenerhebung aus Übersee zu verwenden.
• 1994 beschlossen auch FIAR in den Niederlanden und Simavelec in Frankreich, den IRIS einzuführen.
• Ende 1994 begann die EACEM (European Association for Consumer Electronics Manufacturers) durch das EASSC (European After-Sales Service Comittee), IRIS europaweit als Standardformat für Reparatur- und Garantieabwicklung einzuführen. *Eine offizielle Empfehlung wurde 1995 herausgegeben.

Seitdem ist der IRIS-Code der de-facto Standard für die Reparatur- und Garantieabwicklung bei "brauner Ware".