Rücksendenummer
Mit Return of Material Authorization (oder Return Merchandise Authorization [Amer.]) (RMA-Nummer) wird eine vom Lieferanten vergebene Kennnummer für die Warenrücksendung bezeichnet. Der Kunde wird verpflichtet, vor der Rücksendung eine derartige Kennnummer anzufordern, damit die Ware beim Lieferanten korrekt zugeordnet werden kann.
Eine derartige Verpflichtung des Kunden ist in vielen Fällen mit geltendem Recht unvereinbar. So hat der Endverbraucher z. B. nach dem Fernabsatzgesetz ein Rückgaberecht, das von der vorherigen Vergabe einer RMA-Nummer unabhängig ist. Wichtig ist immer die RMA Nummer gut und sichtbar auf der Verpackung markieren.
