Barbara Dalibard

Barbara Dalibard est une dirigeante d’entreprise française. Elle est née le 23 mai 1958 à Suresnes (Hauts-de-Seine). Elle a consacré les 25 premières années de sa carrière aux domaines des technologies de l’information et de la communication en France et à l’international. Elle occupe depuis octobre 2014 le poste de Directrice Générale SNCF Voyageurs.

Biographie

Barbara Dalibard est la fille de Anne Vourc’h et de Yves Ploux, officier de marine, un couple activement engagé dans la Résistance durant la seconde guerre mondiale. Le 20 décembre 1980, elle se marie avec Jean Dalibard, physicien français, professeur à l’École Polytechnique, chercheur à l’École Normale Supérieure, membre de l’Académie des Sciences, titulaire de la chaire « Atomes et rayonnement » au collège de France. Ils ont 3 enfants.

Formation

Après des études au lycée Louis-le-Grand à Paris, elle intègre l’École Normale Supérieure de la rue d’Ulm. Elle est titulaire d’un Diplôme d’Études Approfondies de mathématiques à l’Université Paris VII-Denis Diderot et agrégée de mathématiques. Elle est également Ingénieur diplômée de l’École nationale Supérieure des télécommunications (ENST).

Carrière

France Télécom (1982 – 1998)

Barbara Dalibard a réalisé une grande partie de sa carrière au sein de France Télécom. Elle a assuré en particulier la mise en place de nouvelles offres de services. Elle est ainsi directement responsable de la mise en place du réseau Internet et Mobiles France Télécom sur le territoire français. En 1992, elle est nommée Directrice du support technique grands comptes puis Directrice du service client entreprises en 1995.

Alcatel (1998 – 2001)

En 1998, Barbara Dalibard prend les rênes d’Alcanet International, filiale d’Alcatel avant d’être nommée, l’année suivante, vice-présidente France du groupe Alcatel CIT. Elle y passera trois ans, faisant de la qualité du service une priorité stratégique.

Orange (2001 – 2010)

En 2001, elle revient dans le Groupe Orange en qualité de Directeur du Marché Entreprise Orange France et est promue deux ans plus tard Vice-président Solutions aux entreprises et Chairman d’Equant (présent dans 220 pays et territoires). L’ensemble des activités qu’elle dirige passe sous la marque Orange Business Services en juin 2006.

SNCF (2010 – aujourd’hui)

En 2010, Barbara Dalibard est nommée Directrice générale de SNCF VoyagesVorlage:,. Elle y développe le concept d’innovation technologique au service des clients et des agents : e-billet, lancement des applications SNCF Direct, puis la dernière application de voyage SNCF. Elle développe l’usage d’outils informatiques pour les agents de voyages, et généralise l’information en temps réel. En parallèle, elle ouvre un important chantier de refonte des cartes commerciales et lance une carte de fidélité. Responsable de la vente, de la distribution, du service commercial à bord des trains, ainsi que de certaines filiales, elle s’attache à élargir l’offre de petits prixVorlage:,. En 2012, anticipant l’ouverture du marché du bus, Barbara Dalibard lance un nouveau service de bus longue distance aux couleurs de SNCF, iDBus. L’année suivante, pour mettre la grande vitesse ferroviaire au service du plus grand nombre, elle lance Ouigo, le premier TGV low cost au mondeVorlage:,Vorlage:,. Sous son impulsion, SNCF élargit son offre de mobilité et offre à ses clients un service de porte de porte, couvrant les trajets allant du domicile à la destination finaleVorlage:,. C’est dans cette perspective que SNCF acquiert le spécialiste français du covoiturage courte distance iDVroom. Elle est nommée Directrice Générale de SNCF Voyageur en 2014Vorlage:,.

Mandats

Michelin : membre du Conseil de surveillance depuis le 16 mai 2008, Présidente de son Comité des rémunérations et des nominations depuis octobre 2010

École Polytechnique : membre du Conseil d’Administration depuis 2014 Vorlage:,

Eurostar International Limited : membre du Conseil d’Administration depuis 2010

Distinctions

• 2008 : Chevalier de la légion d’honneur
• 2011 : « Personnalité de l’année », prix décerné par l’Écho touristique lors des Trophées de l'innovation
• 2015 : Doctorat « Honoris Causa » décerné par l’École Polytechnique de Montréal