Out-of-Box-Experience
Das Out-of-Box-Experience (OOBE, "Aus der Kiste heraus Erlebnis") ist das Erlebnis, das ein Endbenutzer hat, wenn er ein Produkt aus der Verpackung nimmt und sich auf die erste Verwendung vorbereitet, im Gegensatz zum Point-of-Sale-Erlebnis oder dem Interaktionserlebnis eines erfahrenen Benutzers. In der Computing umfasst dies die Erstkonfiguration einer Hardware oder Software auf einem Computer. Das Out-of-Box-Erlebnis ist in der Regel der erste Eindruck, den ein Produkt hinterlässt, z. B. die Leichtigkeit, mit der ein Käufer das Produkt verwenden kann. Für Hardwareprodukte kann eine positive OOBE mit logischen, leicht zu befolgenden Anweisungen und guter Fertigungsqualität erstellt werden.[1][2][3]
Die Microsoft Corporation verwendet diesen Begriff, um sich auf die Benutzererfahrung zu beziehen, die nach der Softwareinstallation und unmittelbar nach dem ersten Start eines Softwareprodukts stattfindet.[4][5]
Out-of-box failure
Ein Out-of-Box-Fehler (OBF oder OOBF) bezieht sich auf den wahrgenommenen Fehler eines Produkts, der unmittelbar bei der ersten Verwendung auftritt.[6] In Bezug auf die Datenverarbeitung kann sich ein Out-of-Box-Fehler auf den sofortigen Fehlermodus beziehen, wenn eine Erstkonfiguration auf einer Computerhardware oder -software installiert oder durchgeführt wird. Zu den Ursachen für Out-of-Box-Fehler gehören eine schlechte Qualitätssicherung, eine falsche Konfiguration des Produkts und Fehler / Störungen, wenn der Fehler softwarebezogen ist. Dies kann sich negativ auf den Wert der Marke, des Einzelhändlers oder des Erstausrüster auswirken, insbesondere wenn die Kundenerwartungen an das Produkt hoch sind.
- Unboxing
- First-time user experience
- Erster Eindruck
- Dead on arrival
Einzelnachweise
- ↑ Usability Glossary: out-of-box experience. In: usabilityfirst.com. Diamond Bullet, archiviert vom am 26. September 2004.
- ↑ Out-of-box experience. In: IBM Confidential. IBM, archiviert vom am 21. Februar 2007.
- ↑ Out of Box Experience: Getting it right first time. In: frontend.com. Archiviert vom am 24. August 2012.
- ↑ Customize the Out of Box Experience (OOBE). In: Windows Hardware Developer. Microsoft, 7. September 2018.
- ↑ Out Of Box Experience. In: Windows Hardware Developer. Microsoft, 5. Mai 2017.
- ↑ John Spacey: What is Out Of The Box Failure? In: Simplicable. 25. Januar 2017.