Wissensmanagementsystem
Ein Wissensmanagementsystem (engl.: Knowledge Management-System) ist ein Informations- und Kommunikationssystem im Sinne eines Anwendungsystems oder einer IKT-Plattform, das Funktionen für den strukturierten und kontextualisierten Umgang mit explizitem Wissen und implizitem, organisationsinternem und -externem Wissen kombiniert und integriert. Damit werden Netzwerke von Wissenslebenszyklus organisationsweit oder für jenen Teil der Organisation unterstützt, der von einer WM-Initiative fokussiert wird (Maier 2004).
Das gesamte Wissen einer Organisation wird dabei so verstanden, daß Daten und Informationen in Rechnern, auf Papier oder in den Köpfen der Mitarbeiter vorhanden sind, die zum Gesamtwissen der Organisation gehören und allen anderen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden sollten. Der Fokus liegt dabei auf der geeigneten Präsentation von Wissen im Unterschied zu reinen Daten oder Einzelinformationen.
Derartige Systeme haben ihren Ursprung in großen Beratungsunternehmen, die ein Interesse daran haben, nicht für jeden Kunden und jedes neue Projekt das "Rad neu erfinden zu müssen". Seitdem sind derartige Systeme in fast jeden Industriezweig eingedrungen.
Beispiele
Bekanntestes und von vielen Autoren (z.B. Maier 2004, Lehner 2006) gebrauchtes Beispiel für ein integriertes Wissensmanagementsystem ist Livelink von OpenText.
Pharmaunternehmen benötigen den Zugang zu unterschiedlichen Biotechnologie-Datenbanken, um qualifizierte Entscheidungen treffen zu können. Beispiel für Knowledge Management-Systeme:
- Life Sciences DiscoveryLink (IBM)
- Siemens Com ShareNet (Siemens AG)
- Knowledge-Tools Uni Viadrina (Knowledge-Tools AG, Schweiz)
Siehe auch
Literatur
Maier, R.: Knowledge Management Systems: information and communication technologies for knowledge management. Springer 2004.
Maier, R. Hädrich, T., Peinl, R.: Enterprise Knowledge Infrastructures. Springer, 2005.
Dilz, S.; Kalisch A.: Anwendungen und Systeme für das Wissensmangement. In Gronau, N.: Anwendungen und System für das Wissensmanagement, Gito, Berlin, 2004.
Gronau, N.; Bahrs, J.; Schmid, S.: Anwendungen und Systeme für das Wissensmanagement: Ein aktueller Überblick. GITO-Verlag (Berlin), 2005.