Qualitätsmanagementnorm
Mit DIN EN ISO 9000 bis 9004 sind Normen geschaffen worden, die einen Leitfaden für Maßnahmen zum Qualitätsmanagement geben.
Jedes Produkt unterliegt anderen spezifischen Anforderungen und ist demnach nur unter individuellen Qualitätssicherungsmaßnahmen zu erzeugen. Trotzdem haben alle Systeme einer Qualitätssicherung einen ähnlichen Aufbau und sind ähnlich organisiert.
Die Normen haben folgenden Inhalt:
gibt einen Leitfaden zur Anwendung der Normreihe 9001 bis 9004.
Die aktuelle Ausgabe ist die DIN EN ISO 9000:2000.
Die 8 Grundsätze des Qualitätsmanagements:
1. Kundenorientierung 2. Führung 3. Einbeziehung der Personen 4. Prozessorientierter Ansatz 5. Systemorientierter Managementansatz 6. Kontinuierliche Verbesserung 7. Sachbezogener Entscheidungsfindungsansatz 8. Lieferantenbeziehung zu gegenseitigem Nutzen
legt modellhaft die gesamte Qualitätssicherung von der Entwicklung über Produktion und Montage bis zum Kundendienst fest. Diese Norm ist Basis für ein umfassendes Qualitätsmanagement.
Die DIN EN ISO 9001 ist ein Leitfaden zur Leistungsverbesserung einer Organisation.
Die Einführung ist eine strategische Entscheidung für eine Organisation.
Wenn eine Organisation sich stärker an ihren Kunden orientieren will um Wettbewerbsvorteile zu erlangen hat sie mit dieser Norm einen Mantel mit dem sie sich kleiden kann. Die Norm gibt nur einen bestimmten Rahmen vor der viel weiter gefasst ist als die Vorgänger Normen.
Im Gegensatz zu den Vorgängernormen verfolgt die neue Norm 9001 einen Prozessorientierten Ansatz d.h. die 4 Hauptprozesse einer Organisation welche einen Input zu einen Output umwandeln.
Die 4 Hauptprozesse sind:
- Verantwortung der Leitung
- Management von Ressourcen
- Produktrealisierung
- Messung, Analyse und Verbesserung
Die Norm betrachtet diese Prozesse (Vorgänge) und vergleicht die Eingabe mit der Ausgabe.
betrachtet nur einen Ausschnitt aus dem Entstehungsprozess eines Produktes, indem sie nur Produktion und Montage im Blick hat, also die Bereiche, in denen Zulieferer ihre Teilaufgaben erfüllen. Diese Norm hat mit der Revision der Normenreihe zum Qualitätsmanagement (ISO 9000ff) im Jahr 2000 seine Gültigkeit verloren. In einer Übergangsfrist bis Ende 2003 gab es noch Zertifikate nach dieser Norm.
macht Aussagen zur Qualitätssicherung im Bereich von Verantwortlichkeit, Fehlerkorrektur u. a. Diese Norm ist zwischen Zulieferer und Abnehmer anwendbar, wenn beim Zulieferer ein bewährtes Qualitätssicherungssystem besteht. Diese Norm hat mit der Revision der Normenreihe zum Qualitätsmanagement (ISO 9000ff) im Jahr 2000 seine Gültigkeit verloren. In einer Übergangsfrist bis Ende 2003 gab es noch Zertifikate nach dieser Norm.
gibt Anregungen für den Aufbau eines Qualitätssicherungssystems im einzelnen Betrieb.
Weblink:
Die Norm ISO 9001:2000 [1] (offizielles Normengremium der ISO)