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Unito Versand & Dienstleistungen

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UNITO Versand & Dienstleistungen GmbH

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Rechtsform GmbH
Gründung 4. Juli 2003
Sitz Salzburg, Österreich
Leitung Harald Gutschi, Achim Güllmann
Mitarbeiterzahl 645 (28. Februar 2015)
Umsatz 329,7 Mio. Euro (Geschäftsjahr 2014/2015)
Website www.unito.at
Stand: 15. April 2015

Die UNITO Versand & Dienstleistungen GmbH mit Sitz in Salzburg ist die größte Versandhandelsgruppe im Alpenraum und ein Teil der weltweit agierenden Otto Group. Die UNITO-Gruppe ist international mit sieben Marken in vier Märkten vertreten. Zusätzlich zum Hauptgeschäft, dem Multichannel-Versandhandel, ist UNITO in den Geschäftsfeldern Finanzdienstleistungen und B2B-Dienstleistungen aktiv. Der Umsatz im Geschäftsjahr 2014/15 betrug 329,7 Millionen Euro. [1]

Unternehmensstruktur

Die UNITO Versand & Dienstleistungen GmbH zählt als Tochterunternehmen der Baur-Gruppe zur weltweit agierenden Hamburger Otto Group und ist in den Märkten Österreich, Deutschland, Schweiz und Südtirol aktiv. Die Anteile an der UNITO-Gruppe halten mit 63 % Baur Versand und mit 37 % Schwab-Versand, zwei 100-prozentige Tochtergesellschaften der Otto Group.[2]. Die Geschäftsführung besteht aus Harald Gutschi und Achim Güllmann. Firmensitz der UNITO-Gruppe ist Salzburg, weitere Standorte sind Graz, Bergheim und Linz.

Geschichte

2003 wurden beiden österreichischen Marken der Otto Group, Universal und OTTO, zur UNITO Versand & Dienstleistungen GmbH zusammengeschlossen.[3] 2005 expandierte UNITO mit der Marke OTTO nach Südtirol/Italien. 2010 folgte die Expansion in die Schweiz durch die Übernahme der beiden Versandhandelsmarken Quelle und Ackermann .[4] 2011 kam es durch UNITO zur Revitalisierung der Marke Quelle am österreichischen Markt als reiner Online-Händler.[5] 2013 folgte mit den Marken Quelle und Alpenwelt die Expansion auf den deutschen Markt. 2015 eröffnete die UNTITO-Gruppe zwei Online-Shops in Österreich und der Schweiz.[6]

Geschäftsfelder

E-Commerce

Der Unternehmensgruppe ist die Online-Transformation gelungen, im November 2014 erreicht die UNITO-Gruppe erstmals einen Online-Umsatzanteil von mehr als 90 Prozent. [7] Für jede der sieben Versandhandelsmarken wird ein eigener Online-Shop betrieben. Dabei bedient die UNITO-Gruppe einen Markt mit rund 100 Millionen potentiellen Kunden. Als Online-Versender machen klassische Bestellungen via Bestellschein nur mehr rund ein Prozent des Umsatzes aus.[8]

Finanzdienstleistungen

Das Tochterunternehmen OKO Inkasso-Auskünfte Ges.m.b.H. & Co. KG mit Sitz in Linz zählt zu den größten Inkassounternehmen Österreichs. Rund 100 Mitarbeiter beschäftigen sich mit der Einziehung überfälliger Forderungen und mit der Einziehung bereits geklagter Forderungen. Zum Firmenzweck zählen ebenso Bonitätsauskünfte sowie Adress- und Arbeitsplatzermittlungen.[9]

B2B-Dienstleistungen

UNITO bietet den Bereich Customer Care und Logistik auch externen Unternehmen an.

Der Bereich Customer Care ist das Kundenberatungszentrum mit Sitz in Graz und verantwortet die Kommunikationskanäle Telefon und E-Mail. Zu den Kunden zählen neben Konzernfirmen der Otto Group auch externe Unternehmen.

Neben der internen Nutzung des Logistikbereiches, wird die Abwicklung des gesamten Warenflusses auch an Drittfirmen angeboten. Das Angebot umfasst den gesamten Prozess vom Wareneingang, der Bestandsvereinnahmung, der Ein- und Auslagerung, eventuelle Umschlicht- und Nacharbeiten und letztlich die Verladung der Waren.

Marken

Alle Versandhandelsmarken der UNITO-Gruppe sind sehr stark im E-Commerce positioniert. Die beiden Online-Shops der Marken Universal und OTTO zählen in Österreich zu den umsatzstärksten Online-Shops.[10]

Universal Versand

Die Marke Universal positioniert sich als Universalversender und steht für eine Sortimentsbreite. Angeboten wird ein Sortiment aus den Bereichen Mode, Wohnen und Technik, wobei hier auf die beiden letzteren Sortimente der Schwerpunkt gelegt wird. Zielgruppe von Universal sind vorrangig die über 40-Jährigen.[11] Mit 108 Millionen Euro Umsatz ist universal.at der zweitstärkste Online-Shop Österreichs.[12] Zusätzlich zum E-Commerce setzt Universal ebenfalls auf das Kataloggeschäft. Betreut wird die Marke Universal vom Standort in Salzburg.

OTTO Österreich und OTTO Central Europa

Die Marke OTTO Österreich positioniert sich als Lifestyle-Versender. Zusätzlich zu den Sortimenten Mode- und Lifestyle werden die Sortimente Wohnen und Technik angeboten. Im Gegensatz zu Universal ist die Zielgruppe von OTTO Österreich ein deutlich jüngeres Publikum. Als Online-Händler generiert ottoversand.at mittlerweile mehr als 64 Millionen Euro Umsatz und zählt zu den größten Online-Shops Österreichs. Gesteuert wird die Marke OTTO Österreich vom Standort in Graz. Zudem expandierte die UNITO-Gruppe in den osteuropäischen Raum und verantwortet seit Oktober 2014 die Online-Shops der Marke OTTO in Tschechien, Slowakei und Ungarn.

Quelle Österreich, Deutschland und Schweiz

Nach dem Konkurs des Versandhändlers Quelle wurden die Markenrechte 2009 durch die Otto Group übernommen. 2010 begann UNITO von Salzburg aus das Geschäft mit Quelle Schweiz.[13] Quelle Schweiz legt den Sortimentsschwerpunkt auf Mode & Living, bietet aber ebenso Produkte aus den Bereichen Wohnen und Technik an. 2011 wird auch in Österreich die Marke Quelle wiederbelebt.[14] Der Erfolg in der Schweiz und Österreich führt dazu, dass 2013 auch das deutsche Quelle-Geschäft von UNITO übernommen wurde. Die Marke Quelle für den gesamten D-A-CH-Raum wird vom Standort in Salzburg gesteuert.

Ackermann

Ackermann ist seit der Übernahme im Jahr 2010 neben Quelle die zweite UNITO-Marke in der Schweiz. Im Gegensatz zu Quelle, ist Ackermann eher traditionell ausgerichtet. Ackermann zeichnet sich außerdem durch einen hohen Markenanteil aus und legt die Sortimentsschwerpunkte auf die Bereiche Mode und Living. Vertreten ist Ackermann in der Schweiz im Kataloggeschäft sowie mit einem Online-Shop.

Alpenwelt

Mitte 2013 wurde auch das Geschäft der ehemaligen Neckermann-Marke Alpenwelt in Deutschland von UNITO in Graz übernommen.[15] Die Marke Alpenwelt positioniert sich als Trachten-Spezialversender und ist mit einem Online-Shop im E-Commerce sowie auch im Kataloggeschäft vertreten.[16]

LASCANA

Im April 2015 lancierte die UNITO-Gruppe mit LASCANA neue Online-Spezialshops in Österreich und der Schweiz. Das ehemalige Vicoria´s-Secret-Model Erin Heatherton wirbt als Kampagnengesicht für neue Bademode-Kollektionen. [17]

Schlafwelt

UNITO startete im Mai 2015 mit Schlafwelt einen weiteren Online-Spezialshop in Österreich und der Schweiz. Das Online-Konzept präsentiert ein Sortiment rund um das Thema Schlafen.[18]

Nachhaltigkeit

Die einzelnen UNITO-Marken setzen nach Angaben des Unternehmens vermehrt auf nachhaltige Baumwolle der Initiative Cotton made in Africa und Bio-Baumwolle. [19] Bis 2020 setzt sich UNITO das Ziel, ausschließlich nachhaltige Baumwollsortimente anzubieten.

OTTO Österreich fördert seit Anfang 2012 ein Alphabetisierungsprojekt in Burkina Faso.[20]

Im Dezember 2014 sind 130 UNITO-Mitarbeiter an den Standorten in Salzburg und Graz dem Aufruf nach ehrenamtlichem Engagement gefolgt. Gemeinsam mit österreichischen Sozialvereinen und Hilfsorganisationen konnten 20 karitative Projekte realisiert werden. [21]

Bis 2017 setzt OTTO Österreich ein Projekt zur Etablierung von sauberem Trinkwasser für Baumwollbauern in Simbabwe um. In Kooperation mit der Aid by Trade Foundation und der Welthungerhilfe werden vor Ort Brunnen und Sanitäranlagen errichtet. Mit diesem Engagement in Simbabwe möchte OTTO die Lebensbedingungen und wirtschaftlichen Chancen jener Baumwollbauern verbessern, die diesen wichtigen Rohstoff auf nachhaltige Art und Weise produzieren. Mehr als 5000 Kindern samt Familie wird damit langfristig geholfen. [22]

Einzelnachweise

  1. ↑ Unito erhofft sich durch smarte Gegenstände ungeahnte Möglichkeiten. derStandard.at, 15. April 2015, abgerufen am 16. April 2015.
  2. ↑ Website Unito. Abgerufen am 25. September 2013.
  3. ↑ Otto und Universal schaffen Turn Around. derStandard.at, 26. April 2006, abgerufen am 25. September 2013.
  4. ↑ Unito führt Quelle und Ackermann in der Schweiz weiter. textilwirtschaft.de, 12. Mai 2010, abgerufen am 25. September 2013.
  5. ↑ Quelle gelang die Neuerfindung im Netz. Salzburger Nachrichten, 2. August 2013, abgerufen am 25. September 2013.
  6. ↑ Lascana jetzt online in Österreich. Österreichische Textilzeitung, 6. Mai 2015, abgerufen am 7. Mai 2015.
  7. ↑ Herr Gutschi, was macht Unito besser als Amazon? medianet, 2. Juni 2015, abgerufen am 10. März 2015.
  8. ↑ Dicke Versandkataloge sind Geschichte. kleinezeitung.at, 12. November 2014, abgerufen am 26. Januar 2015.
  9. ↑ OKO Unternehmensprofil. OKO GesmbH & Co.KG, abgerufen am 25. September 2013.
  10. ↑ Salzburger Unternehmen sind top im Onlinehandel. salzburg.com, 19. November 2014, abgerufen am 26. Januar 2015.
  11. ↑ Versandhandel: Quelle kommt wieder. Salzburger Nachrichten, 28. Mai 2010, abgerufen am 25. September 2013.
  12. ↑ Online-Händler in Österreich. Format, 29. Oktober 2014, abgerufen am 5. Februar 2015.
  13. ↑ Versandhandel: Quelle kommt wieder. Salzburger Nachrichten, 28. Mai 2010, abgerufen am 25. September 2013.
  14. ↑ Quelle Österreich sprudelt wieder. derStandard.at, 1. Dezember 2010, abgerufen am 25. September 2013.
  15. ↑ Von Österreich aus in Deutschland erfolgreich: UNITO expandiert mit quelle.de und alpenwelt-versand.com in den deutschen Markt. textilwirtschaft.de, 5. Juni 2013, abgerufen am 25. September 2013.
  16. ↑ Servus Alpenwelt: Alles neu im Alpenwelt-Versand.com. nachrichten.net, 5. Juni 2013, abgerufen am 25. September 2013.
  17. ↑ Lascana zeigt Spots mit Erin Heatherton. Österreichische Textilzeitung, 28. April 2015, abgerufen am 10. Juni 2015.
  18. ↑ Mutlishop-Strategie: Otto wird jetzt auch im Ausland aktiv. neuhandeln.de, 22. April 2015, abgerufen am 20. Juni 2015.
  19. ↑ Nachhaltige Baumwolle bei OTTO. Otto GmbH, abgerufen am 21. Oktober 2013.
  20. ↑ Schulprojekt in Afrika. Otto GmbH, abgerufen am 21. Oktober 2013.
  21. ↑ 130 Unito-Mitarbeiter unterwegs zu "sozialen Seitensprüngen". Steirische Wirtschaft, abgerufen am 5. Februar 2015.
  22. ↑ Otto Österreich spendet Trinkwasser. Österreichische Textilzeitung, abgerufen am 31. März 2015.
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