werkenntwen

werkenntwen
Deine Heimat im Netz
Gemeinschaftsportal bzw. Online-Kontaktnetzwerk (siehe Soziales Netzwerk)
Sprachen	Deutsch
Sitz	Köln
Betreiber	RTL interactive (Mediengruppe RTL Deutschland)
Redaktion	Fabian Jager, Patrick Ohler
Benutzer	registriert ca. 9,6 Millionen (Stand: Februar 2012), davon tatsächlich aktiv knapp 2,1 Millionen (Stand: März 2013)
Online	Oktober 2006
http://www.werkenntwen.de/

werkenntwen (wkw) ist ein soziales Netzwerk, das von der werkenntwen GmbH (ehemals wer-kennt-wen.de GmbH) mit Sitz in Köln betrieben wird. Es gehört seit Februar 2009 voll und ganz zu RTL interactive. Im März 2013 stand es, was die Anzahl der aktiven User (Unique Visitors) anbelangt, mit knapp 2,1 Millionen auf Platz 11 der sozialen Netzwerke in Deutschland.

Geschichte

Gegründet wurde wer-kennt-wen am 3. Oktober 2006 von Fabian Jager und Patrick Ohler während ihres Studiums der Computervisualistik an der Universität Koblenz-Landau. Nach einem halben Jahr hatte man 50.000 Mitglieder und am 2. Dezember 2007 wurde der millionste User registriert. Die beiden Gründer gaben die Geschäftsführung zum 1. September 2010 ab.

Betrieben wird das Angebot von der werkenntwen GmbH, an der seit Februar 2008 die RTL interactive GmbH zu 49 Prozent beteiligt war. Der Anteil wurde im Februar 2009 auf 100 Prozent erhöht. Seinen Höhepunkt hatte die Plattform im Jahr 2010. Im Februar 2012 gehörte wer-kennt-wen.de laut IVW-Prüfung mit rund 63 Millionen Unique Visits noch immer zu den zehn beliebtesten deutschsprachigen Websites. Nachdem die beiden Gründer die Geschäftsführung abgegeben und das Unternehmen zum 01.09.2010 verlassen haben - im August 2010 hatte wer-kennt-wen noch über 163 Mio. Seitenbesuchen (Unique Visits) - ging die Nutzung der Plattform deutlich zurück. Drei Jahre später, im Oktober 2013, verzeichnete die Seite nur noch 23 Millionen monatliche Seitenbesuche.

Mit einem Relaunch im Oktober 2013 versuchte man, den Abwärtstrend zu stoppen, und führte neue Funktionen und ein neues Design ein. Dieser Relaunch wurde von den Usern jedoch ausgesprochen schlecht aufgenommen, siehe auch den Punkt "Kritik" weiter unten. In den ersten vier Monaten nach dem Relaunch brachen die Seitenbesuche um über 40 Prozent von 23 Mio. auf rund 13 Mio. (online inkl. mobile Aufrufe) ein.

Funktionen

• Die Anzahl der Bekanntschaften sowie deren Namen sind innerhalb von werkenntwen einsehbar.
• Funktion zur Suche nach anderen Personen, Schulen, Vereinen oder Gruppen, auch über die in Profilen hinterlegten Interessen.
• Status-Veröffentlichungen Was machst Du gerade?, die auch außerhalb der Plattform sichtbar gemacht werden können.
• Neues: Was machst Du gerade?-Einträge von Bekannten und allen Mitgliedern sowie neue Bekanntschaften
• Gästebuch.
• [Blog]
• Bildung von Gruppen zu einem Thema oder Beitreten zu bereits bestehenden Gruppen.
• Erstellen von Fotoalben und Hochladen von Fotos.
• „Foto-Tagging“: einzelne Personen auf Fotos können mit deren Benutzerkonten verlinkt werden.
• Kontaktaufnahme mit anderen Mitgliedern.
• „Melden“: Links an verschiedenen Stellen der Seite, mit denen die Betreiber auf Regelverstöße durch andere Nutzer oder Gruppen hingewiesen werden können.
• „Ignorieren“: Bestimmte Personen können auf eine Ignorierliste gesetzt werden. Eine anschließende Kontaktaufnahme bzw. Ansicht des Profils ist dann nicht mehr möglich.
• „Meine Seite für andere“: Der Nutzer kann sich sein Profil so anzeigen lassen, wie andere Leute bei werkenntwen es sehen würden (Ansichten für „Leute, die ich kenne“, „Leute, die ich nicht kenne“ und „Leute, die ich ignoriere“).
• Einladen anderer Personen, die werkenntwen beitreten möchten.
• Klassenfinder: ehemalige oder aktuelle Schule oder Hochschule ins Profil eintragen und alle Leute nach Jahrgang sortiert wiederfinden, die sich bereits zu dieser Schule oder Hochschule eingetragen haben.
• Vereinsheim: Vereine ins Profil eintragen und andere Mitglieder, Unterstützer, Fans und Ehemalige treffen; Vereine mit Gruppen verbinden.
• Verwandte ins Profil eintragen.
• Promi-Profile.
• Tierprofile: Fotoalben anlegen, Tier-Gästebuch, Haustiere knuddeln, Knuddel-Faktor, Möger werden.
• AusKenner: Mitglieder, die Fragen anderer Nutzer zu Funktionen beantworten. Derzeit gibt es rund 100 AusKenner.
• wkw-Mobilportal (mobil.wer-kennt-wen.de).
• iPhone App von wer-kennt-wen.
• Android App von wer-kennt-wen.
• Windows Phone App von wer-kennt-wen.
• Blackberry App von wer-kennt-wen.
• Spiele von werkenntwen.
• Profile für Lieblings-Elektrogeräte anlegen.

Nutzer

werkenntwen richtet sich an Nutzer ab 14 Jahren, hat aber auch viele ältere Mitglieder. Der Großteil der Nutzer kam anfangs aus Rheinland-Pfalz, Hessen und dem Saarland. Seit 2009 steht werkenntwen in Österreich und der Schweiz mit identischem Funktionsumfang zur Verfügung.

Den Angaben der Betreiber zufolge hat werkenntwen 9,6 Millionen registrierte Nutzer (Stand: Februar 2012), davon waren aber laut Comscore im März 2013 nur noch knapp 2,1 Millionen tatsächlich auf der Plattform aktiv, siehe [2]. Bei über 7,5 Millionen noch registrierten Nutzern dürfte es sich zu diesem Zeitpunkt also bereits mehr oder weniger um Karteileichen gehandelt haben.

Privatsphäre und Sicherheit

Die von den Nutzern im Registrierungsprozess angegebene E-Mail-Adresse wird anderen nicht angezeigt. Außerdem haben die Mitglieder die Möglichkeit, in ihren Privatsphären-Einstellungen festzulegen, von wem sie Nachrichten erhalten möchten und wer welche Profilangaben sehen darf: „Nur ich selbst“, „Nur Leute, die ich kenne“ und „Alle innerhalb von wer-kennt-wen“. In externen Suchmaschinen werden Profile von wer-kennt-wen.de generell nicht angezeigt, sondern diese sind erst nach Login auf der Plattform einsehbar. Der Nutzer kann in seinen Privatsphäre-Einstellungen auswählen, ob er regionale Werbung und Werbung, die zu ihm passt, ausgespielt haben möchte. Ansonsten sieht er allgemeine Werbung. Zu Beginn bot wer-kennt-wen keine Verschlüsselung der Datenübertragung via SSL an, doch seit 2010 werden der Benutzername und das Passwort über eine SSL-verschlüsselte Verbindung übertragen. Auf einer eigenen Sicherheitsseite informiert der Betreiber über Sicherheitsfunktionen und weist darauf hin, wie man sein Profil sicherer einstellt.

Studie zur Privatsphäre und Sicherheit

Eine Studie des Fraunhofer-Instituts für Sichere Informationstechnologie mit Stand von Ende August 2008 hat die verschiedenen Aspekte bezüglich der Sicherheit der Plattform wer-kennt-wen untersucht.

Die Studie hob lobend hervor, dass das Abmelden bei wer-kennt-wen problemlos und einfach ist. Der Löschvorgang der Daten kann zeitlich leicht verzögert erfolgen. Allerdings bleiben Texteinträge außerhalb des Profils bestehen, auch wenn der zugehörige Benutzername auf gelöschter Benutzer geändert wird.

Die Einstellungen für die Privatsphäre sind einfach zu finden und übersichtlich angeordnet. Hilfetexte erleichtern es dem unerfahrenen Nutzer, sich zurechtzufinden.

Die Zugriffskontrolle unterscheidet zwischen direkten Kontakten (ersten Grades) und allen Nutzern. Viele persönliche Benutzerdaten können infolgedessen nur für diese beiden Personenkreise freigegeben werden. Der Nutzer kann sich allerdings auch entscheiden, gar keine Daten freizugeben. Negativ ist in der Studie aufgefallen, dass weder die Kontaktliste noch die Gruppen, denen der Benutzer angehört, dieser Zugriffskontrolle unterliegen. So wäre zum Beispiel über den Kreis der Kontakte eine Identifikation des Nutzers möglich, auch wenn er dieses nicht wünscht. Über die Gruppennamen könnte unter Umständen zum Beispiel auf eine religiöse Zugehörigkeit geschlossen werden. Inzwischen wurde jedoch die Möglichkeit geschaffen, Gruppen zu verbergen.

Bilder sind zwar extern abrufbar, jedoch wird beim Hochladen mit einer Warnung auf diesen Sachverhalt hingewiesen.

Jugendschutz

Jugendliche unter 18 Jahren haben automatisch restriktivere Privatsphären-Einstellungen voreingestellt als erwachsene Nutzer: So werden Kontaktdaten wie Straße oder Telefonnummer niemandem angezeigt – diese Informationen müssen aktiv freigeschaltet werden. Jugendliche können nur mit ihrer Zustimmung auf Fotos verlinkt werden. Außerdem können sie Nachrichten nur von ihren Kontakten erhalten. Die Betreiber haben eine Jugendschutzseite mit Informationen für Eltern und Lehrer sowie Regeln und Tipps für Jugendliche zum sicheren Umgang mit wer-kennt-wen eingerichtet. wer-kennt-wen ist ordentliches Mitglied in der Freiwilligen Selbstkontrolle Multimedia-Diensteanbieter e. V. (FSM) und beteiligen sich an der vom Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz sowie vom Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend geförderten Aufklärungskampagne „watch your web“, die Kinder und Jugendliche für den Umgang mit ihren Daten im Internet sensibilisieren soll. Im März 2009 hat wer-kennt-wen mit weiteren deutschen Mitbewerbern einen Selbstverpflichtungskodex unterzeichnet. Der Selbstverpflichtungskodex umfasst Maßnahmen, die Jugendschutz, Datenschutz und Verbraucherschutz in den deutschen Angeboten einheitlicher regeln und für die Nutzer transparenter machen. Die freiwillige Selbstverpflichtungserklärung beinhaltet unter anderem die Verpflichtung auf umfassende Möglichkeiten der Privatsphäre-Einstellungen für die Nutzer, die Bereitstellung von direkten Beschwerdemöglichkeiten bei Verstößen gegen die Regeln der Community, die Möglichkeit andere Nutzer zu „ignorieren“ sowie die Aufklärung der Nutzer durch deutliche Hinweise innerhalb der Plattform z. B. auf die verschiedenen Privatsphäreneinstellungen.

Kritik

Es ist keine pseudonyme Nutzung der Plattform vorgesehen. Einige Benutzer umgehen das jedoch mit der Angabe eines falschen Namens bei der Anmeldung, auch wenn dieses Verhalten den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers widerspricht und zum Ausschluss von der Plattform führen kann.

In der Standardkonfiguration sind einige Daten eines neuen Profils für alle Benutzer der Plattform freigegeben. Dies gilt nicht für jugendliche Mitglieder. Die Privatsphäre-Einstellungen Minderjähriger sind so voreingestellt, dass nur direkte Kontakte ihre Profilinhalte sehen und sie anschreiben können. Erwachsene Benutzer, die sich der Risiken für die Privatsphäre nicht bewusst sind, werden dadurch unbeabsichtigt zum sogenannten durchsichtigen Nutzer.

Es ist bei Kenntnis einer Bild-URL möglich, diese aus jedem Webbrowser heraus aufzurufen, ohne Mitglied der Plattform zu sein.

Ein Nutzer in der wer-kennt-wen Community hat Teile eines Liedtextes von Prinz Pi sowie von K.I.Z. zitiert. WikiLeaks wurden Informationen zugespielt, dass die Benutzerdaten ohne Benachrichtigung des Betroffenen der Polizei gemeldet wurden. Nach Angaben des Direktors des Amtsgerichts Kaiserslautern habe die Polizei im Zuge anderer Ermittlungen das Nutzerprofil aufgerufen und dabei die Zitate entdeckt. In dem ergangenen Strafbefehl wurde dem Nutzer zu Last gelegt, mit den nicht als Zitate kenntlich gemachten Liedtexten den öffentlichen Frieden gestört zu haben. Schon vor diesen Ermittlungen wurden bei dem Nutzer eine Messersammlung und eine Paintballausrüstung beschlagnahmt.

Das im Oktober 2013 eingeführte Redesign der Plattform stieß auf heftige Kritik, siehe [11]. Innerhalb des Netzwerkes bildeten sich etliche Gruppen, teilweise mit tausenden von Mitgliedern, die sich sehr kritisch mit dem "neuen wkw" auseinandersetzten. Kritisiert wurden vor allem die optische Annäherung an facebook und google+, wodurch der eigenständige Charakter von werkenntwen, der "feine Unterschied zu facebook" weitgehend verloren gegangen wäre, sowie die Unübersichtlichkeit und der extrem verschachtelte Aufbau des neuen Systems, worunter die Bedienerfreundlichkeit, früher die große Stärke von werkenntwen, sehr gelitten habe. Hinzu kam, dass die neue Software völlig unausgereift erschien, monatelang eklatante Systemfehler aufwies und es immer wieder zu elementaren Fehlfunktionen kam, was die Nutzer zusätzlich verärgerte.

Finanzierung

• Displayvermarktung durch die IP Deutschland
• Kooperationen, Social Media Integrationen, individuelle Konzepte
• Lokale Anzeigen
• wkw-Mobil: Im Oktober 2009 startete der Mobilfunk-Tarif des sozialen Netzwerkes wer-kennt-wen.de in Kooperation mit dem Telekommunikationskonzern Vodafone
• wkw-Partys
• wkw-Shop

Auszeichnungen

• OnlineStar in der Kategorie Social-Communities (Oktober 2008)
• werkenntwen wurde 2012 als „Website des Jahres 2012“ in der Kategorie „Gemeinschaftsportale & Soziale Netzwerke“ in den Kriterien „Beste Website“ und „Beliebteste Website“ ausgezeichnet
• Die Nutzerbetreuung von werkenntwen wurde im Jahr 2012 als „Service Champion 2012“ ausgezeichnet
• Auszeichnung des Unternehmensblog "wkw-Blog" mit einer Shortlist-Nominierung beim Deutschen Preis für Onlinekommunikation
• werkenntwen gewann 2013 infolge den Preis „Beliebteste Website des Jahres“ in der Kategorie „Gemeinschaftsportale & Soziale Netzwerke“

Weblinks

• Offizielle Website
• Zahlen und Fakten (PDF; 211 kB) im Pressebereich
• „Das Dieter-Birgit-Kevin-Netz“ – Artikel in Spiegel Online
• Das Anti-Facebook auf Focus Online
• Privatsphäreeinstellungen auf WKW einstellen