Social Software

Als Soziale Software (englisch Social Software) werden (Software-)Systeme bezeichnet, die die menschliche Kommunikation, Interaktion und Zusammenarbeit unterstützen. Das Schlagwort „Social Software“ hat sich um 2002 in Zusammenhang mit neuen Anwendungen wie Wikis und Weblogs etabliert; der Begriff kann aber auch bereits vorher existierende Dienste umfassen. Den Systemen ist gemein, dass sie Aufbau und Pflege Sozialer Netzwerke und von Communitys unterstützen und weitgehend mittels Selbstorganisation funktionieren.

Geschichte

Das Vorläufer des Konzeptes sozialer Software ist im herkömmlichen Kommunikationsmitteln Telefon und Mail zu sehen. Erste vollständige Implementationen Sozialer Software waren bereits zu Zeiten der terminalgesteuerten Mainframes und zu Beginn der Ära der Personal-Computer zu finden. Teilweise findet diese Software in den auch heute noch verfügbaren GABELN-Netze Verwendung.

nicht-kommerzielle und universitäre Soziale Software

ab 1979 Usenet via uucp (E-Mail via bang-Adressierung), später NNTP und SMTP via TCP/IP
ab 1978 Mailboxen
ab 1984 Mailboxnetzwerke

kommerzielle Anbieter Soziale Software

ab 1978 The Source (USA)
ab 1979 CompuServe (USA)
ab 1983 BTX (ab 1983) (bidirektionale Kommunikation nur eingeschränkt)
ab 1988(?) Geonet

Diese Implementationen Sozialer Software beinhalteten neben der öffentlichen Kommunikation via Foren und deren Selbstorganisation (Netikette, Moderation, Einrichtungsregeln) auch private Kommunikation via persönlicher Nachrichten und Datei-Download.

Groupware als frühes Intranet

Anfang der 90er Jahre wurde der Versuch unternommen, Groupware als Soziale Software innerhalb von Unternehmen als Vorläufer von Intranets zu etablieren. Auch hier blieb ein durchschlagender Erfolg, ähnlich wie bei nonkommerziellen Anwendungen, aus. Die Gründe dafür lagen oft neben in mangelhaften oder zumindest gewöhnungsbedürftiger Benutzerschnittstellen in den hohen Kosten für Modems und Telefongebühren. Zudem war mitunter umfangreiches technisches Wissen notwendig, um Zugang zu diesen Anwendungen zu erhalten.

Der allgegenwärtige Webbrowser als Türöffner

Der Boom des browsergestützten Webs ermöglichte einen einfacheren Zugang zu Anwendungen Sozialer Software. Abgesehen von der Installation eines Webbrowsers und eines Internet-Zugangs, der für alle Anwendungen identisch ist, war nun keine weitere Konfiguration am Computer des Benutzers notwendig. Die Installation von propritären Zugangsprogrammen (Newsreadern, Pointprogrammen oder Communications-Suiten der jeweiligen Online-Dienste) konnte entfallen. Durch den Fortfall dieser Zugangsbarriere wurde elektronische Kommunikation auch für weniger technikoriente Anwender nutzbar.

War das Web in den Anfängen vorwiegend ein unidirektionales Konsummedium, in dem hauptsächlich statische Online-Angebote wie Homepages, werbliche Firmen-Websites, Online-Auftritte von Zeitschriften und Download-Angebote von Hardware-Herstellern anzutreffen waren, wurden mit zunehmender Leistungsfähigkeit der Webserver nach und nach Groupware-Lösungen als Web-Applikation portiert. Kommerzielle Communities und nichtkommerziele Webforen folgten. Gemeinsam mit der zunehmende Verbreitungs von PCs in Privathaushalten und nicht zeitgebundene Online-Zugänge (Flatrates) wurde Soziale Software zum Massenphänomen.

Formen sozialer Software

Populäre Beispiele für Soziale Software im engerem Sinne sind Weblogs, Wikis, Webforen, Kontaktbörsen wie Orkut, LinkedIn, Friendster und OpenBC, und spezielle Systeme für konkrete Themen wie zum Beispiels das Sammeln von Fotos (flickr), bookmarks (del.icio.us) oder wissenschaftlichen Publikationen (CiteULike). Webangebote können auch als zusätzliche Eigenschaft kommunikative Elemente sozialer Software enthalten; dies ist beispielsweise bei Amazon.com und eBay der Fall.

In Sozialer Software bilden sich mit der Zeit gewisse Regeln heraus (z.B. Netiquette), die beispielsweise aus technischen Vorgaben, Normen und Sprachliches Codes (z.B. Emoticon) bestehen.

Allgemein zeichnet sich Social Software durch die Verwendung von gemeinsamen Vokabular (z.B. Tags), Abonnements (z.B. News Feed), Kommunikationsmöglichkeiten mit anderen Benutzern und dem meist öffentlichen Zugang zu den eingestellten Inhalten (siehe dazu Markus Breuers Plädoyer für "halb-öffentliche" Weblogs) aus.

Siehe auch

Literatur

Jochen Dudeck, Jakob Voß: Kooperation als wichtigster Bestandteil des Konzepts / Weblogs, Wikis & Co.: Social Software in Bibliotheken. In: Buch und Bibliothek 3/2005, S.221-225 [1]

Weblinks

Chaosradio Folge 89: Chaosradio Sendung zu Social Software
Christopher Allen: Tracing the Evolution of Social Software. (Über Vorläufer und Entwicklung sozialer Software)