Wissenslandkarte

Die Wissenslandkarte einer Organisation soll Mitarbeitern helfen die richtige Anlaufstelle bei Fragen zu finden. Sie sind bei großen oder verteilten Organisationen besonders hilfreich wo sich die Mitarbeiter nur begrenzt kennen. Bei der Erstellung einer Wissenslandkarte stellt sich die Grundlegende Frage ob der Eintrag verpflichtend oder freiwillig erfolgt. Welche Wissensbereiche abgedeckt werden und ob es eine Bewertung des Umfangs der Kenntnisse geben soll.

Übliche Inhalte eines Dossiers:

Name
Tätigkeitsbezeichnung
Abteilung
Qualifikationen
Interessen
Aufgabenbereich
Kontaktinformation

Wissenslandkarten müssen gepflegt und beworben werden. Ein Betriebsklima in dem Nachfragen als Nachweis für Inkompetenz gilt muss verändert werden. Die Befürchtung dass zu viele Anfragen an Experten gestellt werden ist unbegründet. In der Praxis ist es schwieriger die Mitarbeiter dazu zu motivieren das System zu nutzen. Neutrale Begriffe und eine Einbeziehung möglichst vieler Mitarbeiter motivieren zur Nutzung.