Beziehungsarbeit

Verhalten, das auf die positive Gestaltung einer Beziehung ausgerichtet ist

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Beziehungsarbeit bezeichnet das planvolle Vorgehen in menschlichen Beziehungen.

In Dienstleistungsberufen kann dies zu einem Burn-out führen. Hochschild (1990) prägte für diesen Teilaspekt den Begriff Emotionsarbeit

Buch

Arlie R. Hochschild:Das gekaufte Herz: Zur Kommerzialisierung der Gefühle.(1990)

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