Eine Kfz-Werkstatt (auch Autowerkstatt, Kfz-Werkstätte oder Garage) ist ein meist handwerklicher Betrieb, der Reparaturen an Kraftfahrzeugen durchführt und für die Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen sorgt. Weiter bietet sie vorbeugende Service-Arbeiten sowie Beratung und technische Überprüfungen von Autos an.
Viele Vertragswerkstätten sind Teil eines Autohauses, bei größeren Unternehmen ist vielfach auch ein Handel mit Gebrauchtwagen, der Betrieb einer Tankstelle oder einer Autowäsche angeschlossen.
Man unterscheidet weiterhin zwischen freien Werkstätten und Vertragswerkstätten, die einem Automobilhersteller angeschlossen sind. Freie Werkstätten sind teilweise Franchise-Unternehmen oder Marketing-Ketten angeschlossen. Diese Ketten werden auch als Werkstattsysteme oder Werkstattkonzepte bezeichnet.
Die Lehrberufe, die in einer Autowerkstatt benötigt werden, sind unter anderem
Die Abrechnung der Leistungen erfolgt entweder
- nach Arbeitszeit und verbrauchtem Material,
- oder pauschaliert nach den von großen Autoherstellern erarbeiteten Richtlinien.
- Bei größeren Reparaturen ist die Erstellung eines Kostenvoranschlags möglich bzw. wird seitens der Werkstatt angeboten.