Grundsätzlich unterliegen Direktbanken den gleichen Bestimmungen wie Filialbanken. Richtige Direktbanken betreiben ihr Geschäft jedoch ohne Bankfilialen. Mischformen kommen allerdings vor. So bieten mittlerweile alle Banken internetbasierte Lösungen wie elektronische Bankfilialen und Finanzportale.
Vertriebswege sind Telefon (Callcenter), Internet (mit dem HBCI-Standard), BTX/T-Online, Post und Kundendienst vor Ort (Hausbesuche).
Die Produktpalette kann umfassend sein, oder sich auf einzelne Produktgruppen oder Kundensegmente beschränken.
Größte reine Direktbank ist in Deutschland die ING-DiBa. Aufgrund des entfallenden kostspieligen Filialnetzes bietet der Direktvertrieb aber auch Chancen für Spezialanbieter wie die Ethikbank und Onlinebroker wie Consors oder DAB_bank_AG.
Siehe auch: Electronic Banking.