Eine Telefonauskunft dient dazu, telefonisch Telefonnummern von bestimmten Teilnehmern zu erfragen. So genannte Mehrwertdienste bieten darüber hinaus auch Auskünfte zu Adressen, Fachgeschäften, Restaurants etc., sowie die Möglichkeit, sich mit der gewünschten Rufnummer verbinden zu lassen. Die Inverssuche war zeitweise verboten, ist aber seit 2004 wieder zulässig.
Deutschland
Zu Zeiten der Deutschen Bundespost gab es nur zwei derartige öffentlichen Dienste: die Inlandsauskunft und die Auslandsauskunft. Die Inlandsauskunft war über die Telefonnummer 118 (später 0118), die Auslandsauskunft über die Nummer 00118 erreichbar. Mit der Privatisierung hat die Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen (BNetzA) auch andere Anbieter zugelassen, die derartige Dienste anbieten können. Im Zuge dessen wurden Auskunftsdiensten der Nummernraum 118XX zugewiesen.
Zum 21. November 2003 waren bei der Regulierungsbehörde 38 Anbieter für Inlands- und sechs für Auslandsauskünfte registriert.
Schweiz
In der Schweiz ist die Telefonauskunft seit dem 1. Januar 2007 liberalisiert. Den Auskunftsdiensten wurde der Nummernraum 18xy zugewiesen. Die vorherige Alleinanbieterin Swisscom musste ihre populäre 111-Rufnummer abgeben und - wie die Konkurrenz - auf eine 18xy-Rufnummer umstellen.
Laut Schweizer Bundesamt für Statistik sind folgende Firmen mit der Auskunft über Personen und Firmen tätig:
| Rufnummer | Betreiber |
| 1800 | Genki GmbH, 6340 Baar |
| 1801 | BNS Operations AG, 2502 Biel/Bienne |
| 1802 | Tele2 Telecommunication Services AG, 8037 Zürich |
| 1810 | 11880 telegate GmbH, A-1080 Wien |
| 1811 | Swisscom Fixnet AG, 3050 Bern |
| 1812 | Swisscom Information Gate AG, 3048 Worblaufen |
| 1818 | 1818 Auskunft AG, 8008 Zürich |
| 1819 | Digicall SA, 1026 Denges |
| 1822 | 11883 Telecom GmbH, D-41564 Kaarst |
| 1828 | AMK-Media AG, 6318 Walchwil |
| 1850 | Conduit Europe SA, 2502 Biel/Bienne |
| 1855 | Yellow Gateway Services AG, 8048 Zürich |
| 1880 | Orange Communications SA, 1000 Lausanne 30 |
| 1881 | Telegate Auskunftsdienste GmbH, D-82152 Planegg-Martinsried |
| 1889 | Infonova Ltd., D-80333 München |
| 1898 | First Early Bird GmbH, 6300 Zug |