Das Crew (oder Cockpit) Resource Management-Training (CRM) ist eine Schulung für Luftfahrtpersonal die Fähigkeiten im Bezug auf Wahrnehmung, Kommunikation und Kontaktfähigkeit in Krisensituationen zu erhöhen. In diesem Zusammenhang werden diese Fähigkeiten als mentale Abläufe erklärt, die gebraucht werden, um das richtige Bewusstsein für eine Situation zu erlangen und zu behalten, um Probleme zu lösen und Entscheidungen zu treffen.
CRM-Training vermittelt eine große Bandbreite an Wissen, erforderlichen Fertigkeiten und Verhalten im Ernstfall, einschließlich Kommunikation, situationsbedingtem Bewusstsein, Problemlösung, Entscheidungsfindung und Teamwork. CRM kann als System beschrieben werden, dass mit allen verfügbaren Mitteln im Flug - der an Bord befindlichen Ausrüstung, den Menschen usw. - die Sicherheit und die Effizient der gesamten Luftfahrt erhöht.
CRM befasst sich weniger mit technischem Wissen und Fähigkeiten, die erforderlich sind, um ein Flugzeug zu fliegen.
Hintergrund
Es entstand aus einem NASA-Workshop im Jahre 1979, der eine Erhöhung der Flugsicherheit zum Ziel hatte. Die Untersuchungen der NASA ergaben, dass der Hauptgrund für schwere Flugunfälle menschliches Versagen war und die Hauptprobleme die Kommunikation an Bord, die ungeklärten Führungsautoritäten innerhalb der Crew und zum Teil die Unfähigkeit der Piloten eine Entscheidung zu treffen waren. Ein Vorzeigefall hierfür war die Flugzeugkatastrophe von Teneriffa.
Das CRM-Training wurde mit der Zeit sowohl von Luftfahrtbehörden als auch von Luftlinien weiterentwickelt und ist nun eine Pflichtvoraussetzung für alle Piloten der FAA (USA) und JAA (Europa).
Beispiele
- Captain Al Haynes, Pilot des United-Airlines-Fluges 232, sagte, dass das CRM sein Leben, sowie das von vielen anderen Passagieren, rettete, als seine DC-10 in Sioux City 1989 bruchlandete[1].