Wikipedia:Umfragen/Mentorenprogramm

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Zusammenfassung

In diesem Meinungsbild geht es um die Einführung eines Mentorenprogramms, das zur Ausbildung von Neulingen und deren Integration in die Community dienen soll. Darüber hinaus soll die organisatorische Arbeit der Betreuung von „Service“-orientierten Seiten erleichtert und eine positive Repräsentation der Community der Wikipedianer nach außen ermöglicht werden.

Motivation

Als Enzyklopädie ist die Wikipedia mittlerweile ein etabliertes und häufig benutztes Medium im Internet für den Einstieg und Erweiterung fundierten Wissens. Aufgrund des Wikiprinzips steht und fällt die Qualität der Artikel jedoch mit der Arbeit der Community der Wikipedianer. Die Mechanismen zur Erhaltung und Steigerung der Qualität sind jedoch für angehende Autoren und Leser oft nur schwer nachvollziebar; die vielfältigen Tipps zum Verfassen und Verbessern von Artikeln sind nicht immer gut strukturiert. Außerdem wird meist erst nach einiger Einarbeitungszeit ersichtlich, auf welchen Seiten kompetente Auskünfte eingeholt und Benutzer mit den nötigen Fachwissen gefunden werden können.

Mentorenprogramm

Die Aufgabe des Mentorenprogramms ist die Organisation von aktiven und erfahrenen Wikipedianern nach ihren Interessensgebieten und fachlichen Qualifikationen besonders bei der Communityarbeit. Dadurch können neuere und in einem Gebiet unerfahrene Nutzer schnell kompetente Ansprechpartner finden. Findet das Projekt Anklang bei vielen Benutzern kann eine Aufteilung auf einzelne Gebiete und Projektseiten stattfinden und so die Abläufe dort besser strukturiert und organisiert werden.

Umsetzung

Ähnlich der Seite für die Administratoren wird eine Seite Wikipedia:Mentoren angelegt. Auf dieser können sich alle Benutzer, die sich dazu Berufen fühlen und ausreichend Erfahrung besitzen, eintragen und als direkte Ansprechpartner für Ihre Gebiete zur Verfügung stellen.

Wer kann Mentor werden?

  • Um das komplexe System der Community zu erfassen ist meist eine längere Mitarbeit unerlässlich. Daher sollten Mentoren mindestens 4 Monate aktiver und konstruktiver Mitarbeit im Artikelraum und auf den Projektseiten nachweisen.
    • Als Faustregel gelten zusätzlich jeweils mindestens 300 Edits im Artikel- und Wikipedia-Namensraum. Darunter sollten auch gute, eigene Artikel (lesenswert) und/oder maßgebliche Mitarbeit an einem Wikipediainternen Projekt sein.
    • Mit Ausnahmen von Wikipausen sollte eine kontinuierliche Arbeit mit mehreren Edits pro Woche gewährleistet sein, damit eine Anfrage nicht unnötig im Sand verläuft.
  • Als Aushängeschild der Wikipedia muß die Qualität und die Qualifikation im Rahmen der Arbeit in der Wikipedia ersichtlich sein. Dazu sollte die Benutzerseite Hinweise auf regelmäßige Betätigungsfelder (WP:LK, WP:QS, WP:UF, Wikipedia:Weiternutzung, WP:FZW,WP:AU, etc.) erstellte Artikel und/oder aktuelle Projekte geben, um das Wirken des Benutzers nachvollziehen zu können.
  • Vor Allem gegenüber neuen Benutzern ist die Einhaltung der Wikiquette von großer Bedeutung. Daher sollten Mentoren eine Seite zur transparenten Bewertung durch andere Benutzer bereitstellen, beispielsweise

Aufgaben eines Mentors

  • Mentoren stellen ihr Wissen über die Abläufe in der Wikipedia zur Verfügung. Das kann in vielfältiger Form geschehen:
    • Sie sprechen unerfahrene Autoren (z.B. über die Löschkandidaten oder Spezial:Newpages) an und geben Hilfestellungen zum Einstieg.
    • Sie beantworten regelmäßig Fragen auf den zentralen Seiten der Community. Dabei informieren sie sich über Neuerungen und stellen den Kontakt zu weiteren Ansprechpartnern auf den Portal- und Projektdiskussionsseiten her.
    • Sie können als Mediatoren bei Konflikten hinzugezogen werden.
    • Sie engagieren sich in Projekten, die zur Verbesserung der Abläufe und der Qualität der Wikipedia beitragen.

Vorteile

  • Gutwillige Neueinsteiger werden von Anfang an aktiv von der Community unterstützt und gefördert. Neue Benutzer erhalten einen schnellen und für sie maßgeschneiderten Einstieg in die Wikipedia.
  • Die Integration in die Community wird erleichtert und so die Akzeptanz von Zielen und Richtlinien (im Vergleich zur bloßen Fixierung auf die verfaßten Artikel) vergrößert.
  • Als "Präventivmaßnahme" hat es eine positivere Wirkung als die nachlaufenden "Sanktionierungen" der begonnenen Artikelarbeit durch LA/QS/URV.
  • Organisation der freiwilligen Mentoren erhöht deren Effizienz und ermöglicht Aufgabenaufteilung. Lücken bei den "Dienstleistungen" dieser Benutzer können schnell erkannt und beseitig werden.
  • Die Kluft zwischen Administratoren und "normalen" Benutzern wird verringert: Diese können sich verstärkt den administrativen Aufgaben widmen, während normalen Nutzern eine zentrale Plattform gegeben wird, auf der sie sich profilieren und Erfahrung für eine mögliche Adminkandidatur sammeln können. (Hintergrund).
  • Es entsteht eine Institution, die dauerhaft die Usability der benutzerorientierten Projektseiten beobachtet und so deren Qualität nachhaltig verbessert (vgl. mit der QS für Artikel).

Nachteile

  • zusätzlicher Arbeitsaufwand für die Mentoren und deren Organisation
  • Mißbrauch der Mentorenfunktion könnte zu einem falschen Bild der Wikipedia führen.

Ausblick

Wenn sich das Programm bewährt kann es zum generellen Einstieg in die Wikipedia ausgebaut werden (Hinweise auf Startseite/Navigationsleiste, Seite zur Erstellung Neuer Artikel, Bearbeitungsfenster, Direkter Hinweis bei Neuanmeldung, etc.) und in der Öffentlichkeitsarbeit als weiterer Punkt zur Qualitätssteigerung aufgeführt werden. Im späteren Verlauf könnte hieraus eine zentrale Betreuungsstelle für alle Benutzer in der Wikipedia entstehen.

Meinungsbild

Das Meinungsbild läuft vom 06.04.2006 bis zum 06.05.2006; 23:59 Uhr.

Dieses Meinungsbild dient lediglich dazu, möglichst viele Stimmen über die Haltung der Community zur Durchführbarkeit und den Effekt eines solchen Projekts zu bekommen. Daher gilt keine Beschränkung der Stimmberechtigung. Wenn möglich sollte aber jede Stimme kurz begründet werden.

Positive Stimmen

  1. --Taxman 議論 23:09, 6. Apr 2006 (CEST) Ich halte eine organisierte Benutzerbetreuung für überfällig.
  2. --Haring (...) 23:51, 6. Apr 2006 (CEST) Sollte auf jeden Fall versucht werden
  3. --RoswithaC ¿...? 00:10, 7. Apr 2006 (CEST) Eine sehr sinnvolle und wichtige Initiative.
  4. --Zyril 00:23, 7. Apr 2006 (CEST) Halte ich für eine gute Idee - es wird sich zeigen, ob sie wirklich umsetzbar ist und ob das entsprechende Angebot auch in Anspruch genommen wird. Ich jedenfalls hätte nach meiner Registrierung die Möglichkeiten von Hilfestellungen dieser Art begrüßt (auch wenn sich das Ausmaß meiner Mitarbeit in bislang relativ engen Grenzen hält).
  5. --BLueFiSH  06:51, 7. Apr 2006 (CEST) doch ja, zumal ich mir ja schonmal überlegt hatte, die Vorlage:Benutzer_ist_Tutor von Wikinews auf meine Benutzerseite zu übernehmen. ;-)
  6. --Gardini · Schon gewusst? 07:40, 7. Apr 2006 (CEST) Dito, überfällig und ein wichtiger Schritt hin auch zur Professionalität. Wird der Wikipedia sicher viel nützen.
  7. --Martin S. !? 09:35, 7. Apr 2006 (CEST)
  8. Amtiss, SNAFU ? 10:07, 7. Apr 2006 (CEST) Grundsätzlich, unabhängig von der Umsetzung.
  9. --Syrcro.ПЕДИЯ® 13:38, 7. Apr 2006 (CEST)
  10. --Sarazyn ▒☼▒ 15:47, 7. Apr 2006 (CEST)

Negative Stimmen

  1. -- Carl Steinbeißer 10:13, 7. Apr 2006 (CEST) Dies ist eine uneffizente Vorgehensweise. Unser gutes Tutorial, bei dem jeder Neuling sich es selbst beibringen kann ist besser als wenn jeder Neuling eigens von einem Mentor angelernt wird.
    Kommentar auf der Diskussionsseite. --Taxman 議論 10:24, 7. Apr 2006 (CEST)
  2. --Uwe G. ¿⇔? 12:39, 7. Apr 2006 (CEST) (Begründung hier)

Verbesserungsvorschläge

Bitte auch laufende Diskussionen beachten.

Ich würde mitmachen

  1. --Taxman 議論 23:09, 6. Apr 2006 (CEST)
  2. --Haring (...) 23:52, 6. Apr 2006 (CEST)
  3. --RoswithaC ¿...? 00:11, 7. Apr 2006 (CEST) Ab Ende Juni (vorher zu wenig Zeit und häufig abwesend)
  4. --BLueFiSH  06:51, 7. Apr 2006 (C

EST) (mehr was technische Fragen, wie Tabellenaufbau oder Bilder/Commons betrifft. Weniger wenns um Inhalte geht.)

  1. --Gardini · Schon gewusst? 07:42, 7. Apr 2006 (CEST)
  2. --Martin S. !? 09:35, 7. Apr 2006 (CEST)
  3. -- Syrcro.ПЕДИЯ® 13:39, 7. Apr 2006 (CEST)
  4. --Sarazyn ▒☼▒ 15:46, 7. Apr 2006 (CEST)

Kommentare

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