Information Technology Infrastructure Library

ITIL, eller Information Technology Infrastructure Library, är en uppsättning principer för att hantera IT-tjänster. Samlingen har sammanställts av brittiska Office of Government Commerce (OGC) och innehåller detaljerade beskrivningar av hur olika IT-relaterade uppgifter kan utföras.

Flera organisationer deltar i arbetet med att utveckla ITIL, däribland den icke vinstdrivande organisationen itSMF.

Externa länkar

• Officiell webbplats