Discussion:Community manager
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Un modérateur ou influenceur est-il un GC ?
Je ne suis pas d'accord avec la version actuelle des autres appellations.
Je ne pense pas qu'un modérateur soit un GC. Un modérateur agit avant tout sur un forum, alors qu'un GC agit bien au-delà, sur d'autre supports, d'autres canaux.
Quant à l'influenceur, je vois plutôt le GC comme un conciliateur, comme un médiateur. Notamment en situation d'entreprise. Quelqu'un de diplomate et posé, plutôt qu'un représentant d'intérêts (terme que me suggère le terme influenceur).
Ou j'ai mal compris ce qu'est un gestionnaire de communauté ?
Presque
Un gestionnaire de communauté et un animateur de communauté, ce sont deux choses différentes. Le gestionnaire à une vision stratégique et cherche à activer globalement l'intelligence collective du réseau. Il gère les budgets, les équipes d'animations et analyse et évalue les ressources et les retours du réseau. L'animateur est un ambassadeur. Il traduit les objectifs stratégiques en ambiance, en participation et en génération d'interaction. Il est un pont entre les clients et l'entreprise, et ça va dans les deux sens.