FirstClass

FirstClass Deutschland
Basisdaten
Entwickler	Open Text (Unternehmen)
Aktuelle Version	10 (Stand Ende 2010)
Aktuelle Vorabversion	11 (Stand Feb 2010)
Betriebssystem	Plattformunabhängig
Kategorie	Groupware
Lizenz	Proprietär
deutschsprachig	ja
	FirstClass Deutschland

FirstClass ist eine Groupware- und Kommunikationssoftware. Es handelt sich dabei um eine Client/Serverlösung, die plattformunabhängig ist. Sowohl die Server- als auch die Clientsoftware sind für Mac OS X, Microsoft Windows und Linux erhältlich. Damit können Apple- und Standard-PC-Anwender ohne technische Unterschiede gemeinsam auf einem System arbeiten. Außerdem kann man sich auch via Webbrowser und mobilen Geräten (z. B. Smartphones) in einen FirstClass Server einwählen.

Geschichte

FirstClass wurde ursprünglich innerhalb der kanadischen Firma SoftArc von drei früheren Mitarbeitern der Bell Northern Research entwickelt. Die erste Version wurde 1989 fertig gestellt. FirstClass wurde in den frühen 1990er Jahren von praktisch allen Mac BBS Systemen verwendet. Mit dem Siegeszug des Internets endete diese Ära. 1997 wurde SoftArc von einem Unternehmen in Vancouver übernommen und firmierte fortan unter dem Namen Centrinity. Zeitgleich wird seit der Firmengründung von kki (FirstClass Deutschland) dieses Produkt national vertrieben und supportet. Im September 2002 wurde Centrinity von dem kanadischen Unternehmen Open Text gekauft. Seitdem wird die Software von der FirstClass-Abteilung unter dem Dach von Open Text weiterentwickelt.

Funktionen im Überblick

Mailserver
Dynamischer Webserver / Personal Webpublishing (Webseiten, Blogs, Podcasts)
Gruppentermin- und Ressourcenmanagement
Kontaktmanagement
Konferenzen / Groupwarefunktionalität
Instant Messaging
Arbeitsbereiche
Dokumente
Dateiablage
Bookmarks (persönliche und gemeinsam verwendete)

Technische Merkmale im Überblick

Client-/Serverlösung mit Single-File Copy Technologie
Crossplattformfähig (Windows, Mac, Linux, ...)
Unterstützte Standards und Protokolle: UTF-8 / Unicode; IMAP (auf Mailbox beschränkt); LDAP; CIFS /SMB; S/MIME; POP, IMAP und LDAP über SSL; RBL; WAP / WML, HTTP über SSL; POP3; IMAP4; SMTP; HTTP; FTP; TCP; UDP; IPX; (Apple Talk nicht mehr unterstützt ab Ver.10)
Entwicklerwerkzeug FC RAD und FC Designer
Archivierung möglich
Verschlüsselung: CAST-128; FCP Protokoll; SSL für die Internetprotokolle
Multidomainfähiger Webserver

Funktionen im Detail in Version 9.1

Echte Crossplattform Unterstützung

Client Software verfügbar für: Windows 95/98/2000/XP/VISTA/Windows 7, Mac OS X, Mac OS, Linux
Server Software verfügbar für: Windows 2003 Server, Windows 2008 Server, Macintosh OS X, Windows 2000 Professional + Windows 2000 Server, Linux

Zugriffmöglichkeiten über...

FirstClass Plugin für den Microsoft Internet Explorer
Web Interface für den Mobilen Zugriff (z.B. für PocketPC, Palm, usw.)
Palm Sync
FirstClass Client
FirstClass Personal (Offline arbeiten inkl. Synchronisierung der persönlichen Kontakte, Termine und Bookmarks)
Mailbox Synchronisierung während des offline Arbeitens
Telefon
Command Line Interface (Telnetverbindung)
Web Schnittstelle (Zugriff mit Standardwebbrowser)
POP3 / IMAP Email Clients (Outlook usw.)

Benutzerfunktionen

Sofortsuche innerhalb von der Mailbox und Containern, die Listenansicht wird nach Suchbegriffen gefiltert. Ein Feld für die Eingabe der Suche ist in der Bedienleiste integriert
Abonnentenliste wird in einem gesonderten Fenster angezeigt und kann dort auch verwaltet werden
Symbole können automatisch platziert / an einem Raster ausgerichtet werden. Das Raster kann selbst definiert werden
Export von FirstClass Inhalten aus dem Server möglich
Neuer Ordner "File Storage" auf den Benutzerdesktops für die Verwaltung von Dateien
Vordefinierte Dokumente erleichtern die Erstellung unterschiedlicher Dokumentenarten
Vordefinierte Workspacetemplates erlauben Benutzern das Anlegen eigener Workspaces in wenigen Arbeitsschritten
Unterstützung von Bildern als Thumbnails z.B. für die schnelle und einfache Verwaltung von Photos
Bookmarks können mit beliebigen Webbrowsern direkt in FirstClass gespeichert werden
Toolbarbutton "Bookmarks"
Zwischen Explore- und Classicansicht kann mit einem Klick gewechselt werden
Definierbare Hintergrundfarben in Kalendern für Arbeitszeit und Freizeit
Möglichkeit Suchabfragen zu speichern
Mailrules und Suchabfragen in der Bedienleiste speicherbar
Textformatierungen können als Style im Editor gespeichert werden
Chronologie von Dokumenten genauso wie in Nachrichten
Tabellen in Nachrichten und Dokumenten
Import von Tabellen aus anderen Programmen
Anpassbare Spalten / Zeilen / Tabellenbreiten in %
Anpassbare Rahmenfarben, sichtbare oder unsichtbare Rahmenlinien
Unterstützung auch bei HTML Mails
Verschlüsselungssettings über den Client einstellbar
HTML outbound Mail
Einfaches Einfügen von Bildern mit automatischer Konvertierung in PNG oder JPEG
Anzeige des benutzten Plattenplatzes in der Statuszeile
Möglichkeit Audiodateien in den Mailbody einzubetten
Shared documents (persönliche Dokumente mit anderen Nutzern teilen)
FirstClass Plugin für den MS Internet Explorer
Anzeige wie in der Explorer-Ansicht des Desktops möglich
Komplett in den Browser eingebunden
Navigation über die Zurück und Vorwärts Buttons des Browsers
FirstClass Inhalt wird in Webseiten eingebunden
Viele unterschiedliche Varianten für die Anzeige von Inhalten
Eingehende HTML formatierte Mails werden abgesichert im Mailbody dargestellt
Anhänge können via drag-and-drop an Dokumente und Nachrichten angehängt werden
Zoomfunktion bei der Ansicht von Nachrichten, Dokumenten und Bildern
Benutzerdefinierte Hintergrundbilder und Farben für Dokumente
Vollbildpräsentationsansicht
Bilder können mit dem integrierten Viewer gedreht werden
Kommando: ähnliche Objekte auswählen
Umfangreiche Funktionen für das Drucklayout (Kopfzeile,Fußzeile, drehen...)
Wer ist Online?-Liste kann nach Namen sortiert werden>/li>
Mehrere POP3 Mailaccounts können abgefragt werden
Umfangreiches Iconset
Persönliche Konferenzen
Unterstützung unterschiedlicher Textstile in Mails
Hyperlinks und Anker in Dokumenten und Nachrichten möglich
Versendete Nachrichten können zurückgeholt werden
Anzeige der Nachrichtenchronologie möglich
Löschen von Nachrichten und Konferenzen kann rückgängig gemacht werden
Einbetten von externen Links (URLs) in Nachrichten möglich
URLs in eingehenden Mails werden automatisch erkannt; autom. Aktivierung des Browsers bei Klick auf einen Link
Rechtschreibprüfung
Online Hilfe (in Englisch)
Leistungsfähige Suchmaschine
Automatische Signatur einstellbar
Einzüge / Absätze formatierbar
Benutzerdefinierte Ansichten (Fonts, Farbe, Hintergrund...)
Anpassbare Symbolleisten
Formularaktualisierung in Echtzeit
Persönliche Visitenkarten (Resüme)
Persönliche Stationaries (Mailvorlagen)
Dokumentenvorlagen
Suche im "Wer ist Online"-Verzeichnis möglich
Instant Messaging (IM) Funktionen
Persönliche und öffentliche URL Bookmarkbibliothek
Veröffentlichung von FirstClass Dokumenten in HTML im Web
Einfügen von Grafiken in Dokumente und Nachrichten via drap-and-drop
Separate Einstellungen für automatische Mailweiterleitungen und Antworten
Textdateien können als FirstClass Dokumente hochgeladen werden
Up- und Download ganzer Ordner
Audiodateien können an Nachrichten und Dokumente angefügt werden
Automatisches Weiterleiten und/oder Antworten auf lokale oder Internetmails vom Nutzer definierbar
Weiterleitung von Emails an Pager
FirstClass Notifier
Online Handbücher (in Englisch)
Konferenzen

Nachrichten verwalten

Archivierungsserver kann sämtlich Mailboxnachrichten speichern (muss ab dem elften Benutzer lizenziert werden)
Senden und Antworten aus Konferenzen (Absender ist in diesem Fall die Konferenz, nicht der Benutzer)
Automatische Antworten werden nur einmal am Tag an den gleichen Absender geschickt
FirstClass Nachrichten können als Attachment an Internetmails versendet werden
Anzahl der Mailbox und Konferenzobjekte auf 32.767 erhöht
Der Absendername kann aus einer Dropdownliste mit den jeweiligen Aliasen vom Benutzer ausgewählte werden
Internetadressen werden mit dem lokalen Verzeichnis abgeglichen und ggf. als lokale Mail versendet
Verbesserter Reply-Button
Auswahlmöglichkeit wie geantwortet werden soll (nur an Absender, an alle Empfänger...)
Komprimierter Nachrichtenkopf für platzsparendes Drucken und übersichtliche Bildschirmdarstellung von Mails
Cursorpositionierung bei Zitaten individuell einstellbar
überschrift für zitierten Text freiwählbar
Beim Öffnen von Nachrichten können standardmäßig Sounddateien abgespielt werden
Unterschiedliche Filter für die Ansicht des Mailboxinhalts (z.B. nur ausgehende Mails ...) & Persönliche Mailsortierung
Konferenzen definierbar für die Ablage von Nachrichten
COBRA Mail Rules - für die Verwaltung eingehender Mails
Viele verschiedene Suchabfragen einstellbar
Mailbox Zugriffsberechtigungen
Nachrichtenzusammenfassung und -gruppierung in der Mailbox und in Konferenzen möglich

Kalenderfunktionen

Mehrere Kalender können in einer Ansicht zusammengefasst werden (durchreichen von Terminen) "Punch-Through"
Aus anderen Kalender durchgereichte Termine können in einer bestimmten Farbe angezeigt werden
VCal Support für das bequeme automatische konvertieren von Nachrichten Kalendereinträge
Nachrichten die per Drag-and-Drop in einen Kalender gezogen werden erzeugen automatisch einen neuen Kalendereintrag
Systemereigniskalender erleichtert die Arbeit für Admins
Aufgaben können so automatisiert oder nach einem Zeitplan aktiviert werden
Voreingestellte Erinnerungsfunktion in der Benutzereinstellung
Eingeladene Teilnehmer können Ihre eigenen Einstellungen für die Erinnerung setzen
Snooze-Funktion für die Erinnerungsoption
Unterstützung von Ereignissen ohne Uhrzeitangaben (für Urlaub, Geburtstage usw.)
Neue Kalendereinträge werden bis zur Bestätigung als "geplant" angezeigt
Ereignisse können aus vCal und Blackberry Formaten importiert / exportiert werden
Teilnehmer können die Farbe / die Kategorie eines Ereignisses ändern
Optional: Kalenderereignisse werden an die Mailbox weitergeleitet
Verschiedene übersichtliche und praktische Kalenderansichten auswählbar
Für die bequeme Navigation steht in der Tagesansicht ein Mini-Kalender zur Verfügung
Kalenderansicht als "Daytimer"
Anzeige der freien Zeiten für eingeladene Teilnehmer / Ressourcen
Dynamischer Terminbalken für die Auswahl der nächsten freien Zeit für alle Teilnehmer
Anzeige von Konflikten (Ereignisse, Ressourcen und andere Teilnehmer)
Anzeige des Status einer Einladung für jeden einzelnen Teilnehmer (akzeptiert, abgelehnt, noch nicht beantwortet)
Bearbeitung einzelner Termine innerhalb eines wiederkehrenden Termins möglich
Auswahl der gültigen Zeitzone für Ereignisse und Aufgaben
Leistungsfähige Kalenderansichten und Druckoptionen für Kalender
Benutzerdefinierte Arbeitszeiteinstellung (Startzeit, Dauer, Standardereignisdauer usw.)
Persönlicher und Ressourcenkalender
Gruppenkalender

Kontaktmanager (Adressbuch)

Schnellsortierung nach Vorname, Nachname Kategorie oder Firma durch Klicken auf die entsprechende Listenüberschrift
Wenn mehrere Emailadressen bei einem Kontakt eingetragen sind, werden alle zur Auswahl im Verzeichnis angezeigt
Buttons in im Kontakteformular für neue Nachricht an den Kontakt, Aufruf der Webseite oder Anzeige des Standorts auf einer Webseite (z.B. Google Maps)
Kontakte werden in VDF umgewandtel, wenn Sie via Internet Mail geschickt werden
Ansicht der Kontakte im Stil von "Rolodexkarten"
Integration von unterschiedlichen Inhalten wie Bilder, Audiodateien oder Links
Alphabetische Navigationsbuttons
Export von persönlichen Adressen in vCard, Outlook, Blackberry und FirstClass
Auswahl verschiedener Kontaktformulare
Instant Lookup-Funktion öffnet einfach die ausgewählten Kontakte
Shared Contacts
Verschiedene Layouts für den Druck von Adressbüchern

Instant Messaging (IM) und Anwesenheitsmanagement

Persönliche IM Sitzungen werden werden auch im Archivierungsserver gespeichert
Protokollaktivierung auf Gruppenebene möglich
FirstClass Objekte als Attachment bei IM möglich
Einladungen zu moderierten IM Sitzungen zeigen den Moderator/Teilnehmer Status
FirstClass Instant Messaging mit integriertem Anwesenheitsmanagement
Anzeige der Anwesenheit anderer Benutzer im Server in Abhängigkeit des Rechtesets der Benutzer
Benutzer, die Online sind, werden in Nachrichten usw.angezeigt
In der Statusanzeige einer Konferenz wird angezeigt, wie viele Benutzer gerade die Konferenz geöffnet haben man kann sich die Liste mit einem Klick anzeigen lassen
"Mitschrift" einer Instant Messaging Sitzung (Chat) kann versendet werden
Moderierte Instant Messaging Sitzungen
Bei Instant Messaging ist der Text formatierbar (Stile, Farben), Tabellen, Grafiken und Anhänge sind möglich
"Sprechtaste" um Audio in eine Instant Messaging Sitzung zu integrieren
Möglichkeit für Benutzer, die später zu einer Instant Messaging Sitzung hinzukommen, sich den bisherigen Verlauf anzeigen zu lassen
Pausefunktion

Webschnittstelle

Ein spezieller Webseiten Editor ermöglicht es einfach und schnell verschiedene Arten von Webobjekten zu erzeugen
Auswahlliste für verschiedene Hintergrundbilder / -farben (viele vordefinierte Erscheinungsbilder)
Kommentarfunktion für Blogs
Automatische Navigationsleisten und Unterstützung von automatischen überschriften
Unterstützung von Blogging aus dem FirstClass Server heraus mit RSS Unterstützung
Unterstützung von Podcasts ermöglicht das Erstellung von Audioübertragungen aus FirstClass heraus
Möglichkeit Webordner und Listen zu erstellen
Unterstützung von Screenreadern für sehbehinderte Benutzer
Unterstützung von Formularen für suRBL
Livelink Webschnittstelle
Persönliche Webseiten
Webmailschnittstelle
Unterschiedliche Arten der Webdarstellung (Standard, verbesserte Darstellung, Mobile)
Sicheres Abmelden von einer Websitzung
Formularbasierte Loginauthentifizierung
Single sign-on Toolkit
Zugriff auf Kontakte, Einstellungen, Visitenkarten und Spezialformulare auch über das Web möglich
Zugriff auf Registrierung und Passwortänderung
Tabellenmanager und persönliche Mailsortierung
Multidateioperationen (z.B. mehrere Objekte können ausgewählt werden und gleichzeitig gelöscht / verschoben usw. werden)
Erstellen von Ordnern
Umbenennen von Dokumenten, Dateien, Ordnern und Konferenzen
Adressenvervollständigung über das FirstClass Benutzerverzeichnis

Mobility

Unterstützung von SyncML für die bidirektionale, kabellose Synchronisation von Kontakten, Kalendern und Aufgaben
Benutzer können bis zu vier Geräte zur Synchronisation mit FirstClass konfigurieren z.B. Mobilphone, PDA (Palm od. Pocket PC)
Benutzer können in den FirstClass Kontakten definieren, mit welchem Gerät Kontakte abgeglichen werden sollen
FirstClass unterstützt sowohl push (via SMTP and Mailrules) und pull (via POP/IMAP) beim Mailen mit mobilen Geräten
Spezielles Webinterface für mobiles Arbeiten optimiert für das Webbrowsen via PocketPC, Palm/Treo, Blackberry oder anderen Smartphones
Ungesendete und/ oder ungelesene Nachrichten werden vom Handheld in FirstClass transferiert
HotSync für Nachrichten
Adressendetails werden mitübertragen
Mehrere Emailadressen können mit einem einzigen Eintrag synchronisiert werden
Persönliche Einstellungen werden unterstützt
Synchronisation der Zeitzone
Bearbeitung einzelner Termine innerhalb eines wiederkehrenden Termins möglich
Palm OS Handheld Synchronisation für Kalendereinträge, Aufgabenlisten, Memos und Adressbücher

Sicherheit

User ID auf 63 bytes und Passwort auf 27 bytes erhöht
Unterstützung von S/MIME verschlüsselten Nachrichten
Umfangreiche Funktionen zur SPAM Abwehr
Leistungsstarke Verschlüsselung des FirstClass Protokolls (FCP) mit dem CAST-128-Standard
Spamabwehr durch das Durchsuchen des Mailbodies nach Schlüsselwörtern
Administrator kann Passwortänderungen kontrollieren oder unterbinden
Vom Administrator kann ein bestimmtes Sicherheitsniveau für die Verbindung vorgegeben werden
Vom Administrator einstellbare Upload Einschränkungen
Integration des Symantec Antivirus Scan Engine (plattformübergreifend)
Werkzeuge zur Abwehr von Angriffen
Minimal notwendige Clientversion kann vom Administrator vorgegeben werden
SSL Support für Internetprotokolle
SPAM Management Funktionen
Attachment Blocking
überwachung von Internetmail nach verschiedenen, vom Administrator definierbaren Gesichtspunkten
COBRA Mail Rules Engine für das Blocken oder Filtern eingehender Nachrichten
RBL (Real-time Blackhole List) Unterstützung
Inbound HTML wird sicher im Mailbody dekodiert
Externe Bilder werden nicht in der HTML Nachricht angezeigt
Nachrichten und Anhänge werden nicht auf der lokalen Platte des Benutzers abgespeichert
Verschlüsselte Verbindung mit dem FirstClass Client
SPAM/UCE Filter
IP Filter

Serveradministration

Archivierungsserver wir mit speziellem Librarian Account verwaltet (automatische Archivierung für defnierbaren Aufbewahrungszeitraum)
Mailboxinhalte können aus dem Archivierungsserver wiederhergestellt werden
Auf Gruppenebene kann das Recht vergeben werden interne Internetmail zu verschicken
Dynamische Anpassung der Internet Services Konfiguration
Internet Services stoppen/starte wie ein Windowsdienst
FC Tools wurden weitestgehend in den Server integrie
Sprachabhängige Verzeichnissortierung
Online Verzeichnisnachbildung
Automatisches Clientupdate möglich
Application Developer Rules, die beim öffnen oder ändern von Objekten angestoßen werden können
Berechtigung für Admins / Subadmins Konferenzen und Kalender aus dem Verzeichnis zu löschen
Unterstützung auch sehr großer Systeme
Optimierte Audit Funktionen (Trash Collection und mehr...)
Optimierte Ressourcenverwaltung
"Server Pausieren"-Funktion für "Snapshot Backups"
Client Ressourcen Management
Kontrolle der Möglichkeit FirstClass Inhalte zu drucken
Drucken: HIPAA Kompatibilität für Medizinische Anwendungen
Automatisierte FirstClass Administration
Externe Authentifizierung / Single Sign-on
Optimierte FirstClass Scripting Funktionen (in früheren Versionen: Batch Admin)
Gruppenbasierte Subadministration
Verschiedene Optionen zur Anzeige von Verzeichnisfeldern
Administrator kann Passwortänderungen kontrollieren oder unterbinden
Internet Services können als Windows Service laufen
Umfangreiches Rechteset für Benutzer und Gruppen
Einrichtung von Model Desktops möglich
Verzeichnispartitionierung für Benutzergruppen
Optimierte Verzeichnisfilter
Vorkonfiguriertes Business Edition Post Office
Vorkonfiguriertes Education Edition Post Office
Elektronische Lizenzierung mit Online FirstClass Scripting
Unterstützung von Organizational Units (Zuordnung von Benutzern zu verschiedenen Organizational Units möglich)
Auswahl der Zeitzone für einzelne Organizational Units (OU)
Integration der OU in die Verzeichnisansicht
Internet Services können geclustert werden
High Performance FirstClass Client login
Gateways zwischen mehreren FirstClass Servern einrichtbar
HTML/HTTP Webpublikation in Echtzeit
Konferenzgruppen
Senden von Benutzerformularen durch den Server in Echtzeit
Verzeichnisfilter
Unterstützung mehrerer Zeichensätze
Kontrolle der Speicherplatznutzung
Kernserver kann als Windows Service laufen
Mehrere Disk Volumes
Mirroring Funktion für das Post Office
Timeouts für fehlgeschlagene Einwahlversuche
Unterstützung mehrerer Domains
Dezidierte Internet Services Netzwerksessions
Orgdir Diagnose
Servermonitor zeigt die Serveraktivitäten in Echtzeit an
Sessionmonitor zeigt die Benutzeraktivitäten in Echtzeit an
Diagnose Reporting Tool
Protokoll der Plattennutzung
Benutzerstatistiken
Serverstatistikprotokoll
Tägliches Log für den Server
FirstClass Scripting
FirstClass Designer für die Entwicklung angepasster Formulare

Unterstützung von Standards

UTF-8 / Unicode Unterstützung für alle Nachrichten- und Systemdaten
IMAP übertragungen auf Mailbox beschränkt, dadurch werden viele IMAP Client unterstützt
IMAP IDLE Kommandounterstützung
Unterstützung der Anbindung von FirstClass an einen Verzeichnisdienstserver
TLS Version 1.0 für ausgehende SMTP Mail
Voice Over IP (VOIP) Unterstützung zunächst für CISCO VOIP Switch
LDAP V3 Modify DN Protokoll
suRBL
CIFS / SMB (File-serving)
S/MIME
UTF-8 / Unicode (Internet Services Message handling)
POP, IMAP und LDAP über SSL
SMTP AUTH
RBL (Real-time Blackhole List) Unterstützung
WAP / WML wireless template toolkit
LDAP und Finger Verzeichnis Clients
HTTP über SSL
POP3
IMAP4
SMTP
HTTP
SML-basierte Template Unterstützung
FTP
TCP und UDP Protokoll Unterstützung

Entwickler-, Integrations- und Migrationswerkzeuge

FirstClass Verzeichnisdienste
Unterstützung von Benutzerverwaltung via LDAP v.3
Zugriff auf FirstClass Verzeichnisse über LDAP v.3 Clients möglich
Möglichkeit externer Authentifizierung mit LDAP v.3
FirstClass Connector für Lotus Notes
FirstClass Connector für Microsoft Exchange
FirstClass Migrator für Microsoft Exchange
FirstClass Mirgrator für Microsoft Outlook
FirstClass Rapid Application Developer (RAD)

Interessante Infos von kki FirstClass Deutschland

Größter FirstClass Server bedient cirka 1 Million Benutzer mit einer einzigen Maschine
FirstClass Server sind zu 100% Virenimun
Extrem schlanker und effizienter Code beim Server (cirka 25MB) wie beim Client (cirka 12MB)
Keine versteckten Coderessourcen in den Betriebssystemen (ein Daten- und ein Applikationsverzeichnis)
Cold Standbycluster mit eingebauter Spiegelfunktion möglich
Die indizierte Suchfunktion kann aus allen Inhalten (E-Mail, PDF, Word, Excel, Fax) binnen Bruchteilen von Sekunden passende Dokumente suchen
Über Zehn Jahre Abwärtskompatibilität

Weblinks