Quality Function Deployment

Herkunft

Quality Function Deployment ist eine Methodik aus dem Bereich des Qualitätsmanagement und wurde in den siebziger Jahren von dem Japaner Prof. Akao bei Mitsubishi Heavy Industry in der Schiffswerft in Kobe entwickelt. Die größte Weiterentwicklung wurde von seinem Schüler dem Amerikaner Bob King durchgeführt. Dieser führte den Ansatz von Akao weiter aus und entwickelte die Matrix der Matrizen.

QFD kann sinngemäß mit "Aufstellung - Merkmale - Funktion" übersetzt werden.