OpenTable
| OpenTable
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| Rechtsform | Aktiengesellschaft |
| Sitz | San Francisco , US-Bundesstaat Kalifornien, Vereinigten Staaten |
| Leitung | Matthew Roberts (CEO), Douglas Boake (Senior Vice President) |
| Branche | Gastronomie |
| Website | opentable.de |
OpenTable ist der führende Anbieter von kostenlosen, Restaurant Online Reservierungen in Echtzeit für Gäste und einer Reservierungs- und Gästemanagement Lösung für Restaurants.
Firmengeschichte
OpenTable wurde 1998 von Chuck Templeton in San Francisco, Kalifornien, gegründet. Im Jahr 1999 startete die Webseite bzw. das Portal und bot zuerst eine begrenzte Auswahl an Restaurants in San Francisco. Seitdem sind mehr als 26.000 Restaurants in den meisten US-Bundesstaaten sowie in mehreren großen internationalen Städten reservierbar. Reservierungen können über die Opentableportale vorgenommen werden, den eigenen Mobile Apps und auf Restaurant-eigenen Seiten.
Der Heimatmarkt von OpenTable sind die Vereinigten Staaten. In den letzten Jahren kamen Kanada, Frankreich, Deutschland, Japan, Mexiko und das Vereinigte Königreich hinzu.
Am 21. Mai 2009 erfolgte der Börsengang.
Am 1. Oktober 2010 erwarb das Unternehmen Toptable, ein Restaurantreservierungsservice aus Großbritannien.
Dienstleistung
Das OpenTable Netzwerk bietet gleichzeitig den Komfort von Online Reservierungen und die betrieblichen Vorteile eines computerisierten Reservierungsbuchs . OpenTable hat mehr als 26.000 Restaurant Kunden und hat seit seiner Gründung 1998 mehr als 385 Millionen Gäste rund um die Welt platziert. Der Hauptsitz der Firma liegt in San Francisco, Kalifornien, und der OpenTable Dienst ist erhältlich in USA, Kanada, Deutschland, Japan, Mexico und Großbritannien. OpenTable betreibt ebenfalls toptable.com, eine führende Restaurant Reservierungsseite in Großbritannien.
Der Online Reservierungsservice von OpenTable hilft Restaurants, die Reservierungen anzunehmen und damit mehr Tische zu besetzen. Zusätzlich können Restaurants das elektronische Reservierungsbuch von OpenTable nutzen, um das Papierreservierungsbuch am Restauranteingang vollständig zu ersetzen. Das System modernisiert die Reservierungs- und Gästeverwaltung und erlaubt es den Restaurants, eine starke Gästedatenbank aufzubauen, d. h. eine höhere Gäste Wiedererkennung zu erreichen und zielgerichtetes Email-Marketing zu betreiben. Für Restaurants, die eher weniger mit Reservierungen arbeiten, bieten wir OpenTable Connect an, ein webbasierter Service, der Restaurants trotzdem die Möglichkeit bietet, Online Reservierungen zu akzeptieren.
Für Restaurantbesucher, Hotel-Concierges und Verwaltungspersonal bietet die Website eine schnelle und effiziente Methode für eine bestimmte Uhrzeit verfügbare Tische zu finden, die den gewünschten Kriterien wie Küche, Preisklasse und Ort entsprechen. Gäste können auch Reservierungen buchen, indem sie Handy Lösungen verwenden, u. a. die Apps für die beliebtesten Smartphone Plattformen.
Zur Ausstattung gehören:
- Reservierungs-Management - verwaltet, ändert, löscht und bestätigt Reservierungen.
- Gäste-Management - optimale Gasterkennung, Vorlieben der Gäste und Stammgäste; ermöglicht auch gezieltes Marketing.
- Tisch-Management - unterstützt Personal im Restaurant in der Zuweisung und Platzierung der Tische; Inventar basierend; Erkennung aller Varianten von Tischkombinationen.
- IPad-Manager - mobiler Zugriff auf das System mit dem Apple iPad (IPad-Manager); reservieren, walk-in, platzieren, Gasterkennung, Notizen.
- Remotemanager - mobiler Zugriff über ein webbrowserfähiges Smartphone auf das System; Einblick in Reservierungen, Platzierungen, Gast-/ Reservierungscodes sowie in Notizen.
- Berichte und Auswertungen - für eine ausführliche Analytik; zur Unterstützung des Restaurants um eine höhere Effizienz zu erreichen.