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Webhelp wurde im Juni 2000 von [[Frédéric Jousset]] und [[Olivier Duha]] gegründet und bot ursprünglich einen [[Online|Online-Hilfsdienst]] in [[Echtzeit]] für Neulinge an. Anschließend wurde der [[Callcenter|Call-Center]]-Betrieb gestartet und es wurden [[Hotline]]-Dienste ([[Helpdesk]]), [[Informationstechnik|Informationstechnologie]]-Support sowie [[E-Mail]]- und Briefbearbeitungslösungen bereitgestellt.
 
Mit einer globalen Präsenz in rund 3540 Ländern, 140170 Standorten und mit 5075.000 Mitarbeitern bietet Webhelp [[Geschäftsprozessmanagement]] und ausgelagerte Services für circa 500 Kunden wie [[Sky]], [[Vodafone]], [[Shop Direct]], [[Bouygues]], [[DirectEnergie]], [[KPN]] und [[AXA]].
 
Webhelp hat seinen Hauptsitz in [[Paris]] und steigerte seinen Umsatz zwischen 20112015 und 20152020 um 265rund 105 %, indem es sich auf [[Transformation (Betriebswirtschaft)|transformatives]] Outsourcing, [[Omnichannel|Omnichannel-Engagement]] und [[Datenanalyse]] konzentrierte, um ein optimales Kundenerlebnis zu erzielen.<ref>{{Cite web|title = The Management Team of Webhelp Partners with KKR {{!}} Business Wire|url = http://www.businesswire.com/news/home/20151127005308/en/Management-Team-Webhelp-Partners-KKR|website = www.businesswire.com|access-date = 2016-01-14}}</ref> Seitdem ist Webhelp durch das Umsatzwachstum und mehrere Akquisitionen gewachsen.
 
== Entwicklung ==