Non-Profit-Marketing und Diskussion:Frankfurt Institute for Advanced Studies: Unterschied zwischen den Seiten

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Version vom 22. August 2006, 18:33 Uhr

Bezeichnung

Wieso haben die eigentlich so eine komische englische Bezeichnung? Klingt mehr nach Marketingseifenblase als nach Forschung. Habt Ihr eine Idee? Stern 18:33, 22. Aug 2006 (CEST)

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+==Bezeichnung==
-Unter '''Non-Profit-Marketing''' (im deutschsprachigen Raum auch oft Sozialmarketing) versteht man ein strategisches Marketingkonzept für nicht primär gewinnorientierte Organisationen (NPO).
+Wieso haben die eigentlich so eine komische englische Bezeichnung? Klingt mehr nach Marketingseifenblase als nach Forschung. Habt Ihr eine Idee? [[Benutzer:Stern|Stern]] 18:33, 22. Aug 2006 (CEST)
-==Definition==
-Marketing hat sich im Laufe der vergangenen Jahrzehnte vor allem auf zwei Ebenen verändert:
-- Das Marketing von gewerblichen Unternehmen zielt inzwischen nicht mehr nur auf einen höheren Gewinn, sondern auf eine bewusste Imagepflege, die langfristige positive Effekte hat (z.B.: Autofirmen stellen sich als umweltbewusst dar).
-- Die Grundsätze des gewerblichen Marketings werden auf nicht erwerbswirtschaftliche Institutionen übertragen (Unternehmen bzw. Verwaltungseinrichtungen der öffentlichen Hand, Unternehmen mit überwiegend sozialwirtschaftlicher Funktion).
-Non-Profit-Marketing oder Sozialmarketing wird deshalb vor allem aus zwei Perspektiven gesehen und entsprechend unterschiedlich definiert:
-. Erweiterung der klassischen Marketing-Ziele
-Geht es im "klassischen" Marketing primär um die Profit- und Absatzmaximierung durch genaue Analyse der potenziellen Kunden und Erweckung neuer Bedürfnisse nach Produkten und Dienstleistungen,
-liegt das Ziel des Non-Profit Marketings grundsätzlich im Bestreben soziale Ziele (Mission)zu erreichen, d. h.
-- Fundraising: Erhöhung der Spendeneinnahmen
-- Förderung ehrenamtlichen Engagements
-- Verkauf von Dienstleistungen, z. B. im Bildungsbereich
-- Veränderungen von Einstellungen - Social Marketing (Du bist Deutschland)
-- Verhaltensmodifikationen (Gib Aids keine Chance - Kondome schützen)
-. Marketing für den Non-Profit-Bereich
-Hier geht es um Marketing für eine spezielle Branche, den Non-Profit- oder Sozialbereich, z.B. Vereine, Pflegeeinrichtungen, Sozialstationen, Krankenhäuser etc. Das Marketing dieser äußerst heterogenen Branche wird in Deutschland von sehr speziellen gesetzlichen Rahmenbedingungen bestimmt. In einigen Marktsegmenten wird die Preispolitik außerhalb des Unternehmens beeinflusst, man denke beispielsweise an Pflegesätze in der stationären Altenhilfe. Die normalen Gesetze des freien Marktes haben in diesem Bereich nur begrenzt Gültigkeit. Die Nachfrage nach Konsumgütern kann künstlich geschaffen werden, Non-Profit-Einrichtungen reagieren auf vorhandene Bedürfnisse innerhalb unserer Gesellschaft [vgl. z.B. Christoph Müllerleile, „Marketing für Nonprofit-Organisationen“, in: Anton Meyer (Hrsg.), Handbuch Dienstleistungsmarketing, Stuttgart 1998, S. 1884.]
-Wichtig in diesem Zusammenhang sind auch die Begriffe "Gemeinnützigkeit" und das "Subsidiaritätsprinzip".
-==Organisationen==
-Organisationen, die Non-Profit Marketing betreiben, sind im [[Umweltschutz]], der [[Entwicklungshilfe]], im karitativen Sektor, im [[Bildung]]sbereich und im [[Gesundheitswesen]] zu finden.
-==Instrumente==
-* [[CRM]] / [[Kundenbeziehungsmanagement]]
-* Auf OpenSource-Basis bietet [http://www.openngo.org www.openngo.org] mit [[CiviCRM]] eine e-CRM-Lösung für gemeinnützige [[NGO| Nichtregierungsorganisationen]].
-==Non-Profit-Marketing-Ausrichtungen==
-* [[Politikmarketing]]
-* [[Umweltmarketing / Umweltkommunikation]]
-* [[Kulturmarketing]]
-==Weiterführende Literatur==
-BBJ Consult (Hrsg.; 1992): Zielorientierte Projektplanung im sozialen Bereich. BBJ Consult Info, 7,1, Berlin (D)
-Beilmann, Michael (1995): Sozialmarketing und Kommunikation: Arbeitsbuch für eine Basismethode der Sozialarbeit. Luchterhand Verlag, Neuwied (D)
-Billis, David (1993): What Can Nonprofits and Business Learn from Each Other? In: Hammach/Young (Hrsg): Nonprofit Organizations in a Market Economy. Jossey Bass, San Francisco (USA), S.319-341
-Bolay, Friedrich W. (1984): Zielorientiertes Planen von Projekten und Programmen der Technischen Zusammenarbeit, GTZ (Hrsg.), Eschborn (D)
-Bruhn, Manfred (2005): Marketing für Nonprofit-Organisationen: Grundlagen, Konzepte, Instrumente. Verlag W. Kohlhammer, Stuttgart (D)
-Bruhn, Manfred; Tilmes, Jörg (1989): Social Marketing. Verlag W. Kohlhammer, Stuttgart (D)
-Cooper, Katrin (1994): Nonprofit-Marketing von Entwicklungshilfe-Organisationen. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden (D)
-Courtney, Roger (2002): Strategic Management for Voluntary Nonprofit Organizations; Routledge studies in the management of voluntary and nonprofit organization, University Press Cambridge (UK)
-Crosby, Lawrence A; Evans, Kenneth R; Cowles, Deborah (1990): Relationship Quality in Service Selling: An Interpersonal Influence Perspective. In: Journal of Marketing, Vol.54, Jul. 90, S.68-81
-Drucker, Peter (1989): What Can Business Learn from Nonprofits? In: Harvard Business Review, Juli-Aug 1989, S.88-93
-Duncan, Tom; Moriarty Sandra E. (1998): A Communication-Based Marketing Model for Managing Relationships. In: Journal of Marketing, Vol. 62, Apr.98, S.1-13
-Edelman (2006): Trust Barometer 2006 - The Seventh Global Opinion Leaders Study. Edelman GmbH, Frankfurt a.M. (D)
-Engelhardt, Werner H.; Kleinaltenkamp, Michael; Reckenfelderbäumer, Martin (1992): Dienstleistungen als Absatzobjekt. Arbeitsbericht Nr.52 des Instituts für Unternehmensführung und Unternehmensforschung an der Ruhr-Universität Bochum, Bochum (D)
-Grönroos, Christian (1990): Service Management and Marketing. Lexington Books, Toronto (CAN)
-Hardegen, Dr. Christine (2006): Marketing für soziale Einrichtungen. Unterrichtsskript für die Akademie für Leitung, Soziales und Organisation, Heidelberg (D)
-Heister, Werner (1994): Das Marketing spendensammelnder Organisationen. Botermann und Botermann, Köln (D)
-Horak, Christian (1996): Stakeholder-Management in Nonprofit-Organisationen, in: Strunk (Hrsg.): Dienstleistungscontrolling. Strategien zur Innovationssteuerung im Sozial- und Gesundheitssystem, Baden-Baden, S. 87-103
-Hudson, Mike (2005): Managing Without Profit - The Art of Managing Third-Sector-Organizations. 2. Aufl., Directory of Social Change, London (UK)
-Johns Hopkins Comparative Nonprofit Sector Project (1997): Teilstudie Deutschland. Berlin/New York (D, USA)
-Kotler, Philip; Andreasen, Alan (1994): Strategic Marketing for Nonprofit Organizations. 4. Aufl., Prentice Hall, Upper Sadle River (USA)
-Kotler, Philip; Eduardo, Roberto; Roberto, Ned (1989): Social Marketing: Strategies for Changing Public Behavior. Free Press, New York (USA)
-Liebl, Franz (2000): Wie verkauft man mit Gemeinwohl? In: Meuser/Pfadenhauer (Hrsg.): Im Dienste der Menschheit? Gemeinwohlorientierung als Maxime professionellen Handelns. Lehrstuhl für Allgemeine Soziologie an der Universität Dortmund, Dortmund (D)
-Loose, Achim; Sydow, Jörg (1997): Vertrauen und Ökonomie in Netzwerkbeziehungen. Strukturationstheoretische Betrachtung. In: Sydow/Windeler: Management interorganisationaler Beziehungen. Westdeutscher Verlag, Opladen, S.160-S.193
-Lovelock, Christopher H.; Weinberg, Charles B. (1984): Marketing For Public and Nonprofit Managers. John Wiley & Sons, New York (USA)
-Luthe, Detlef (1996): Fundraising als beziehungsorientiertes Marketing - Entwicklungsaufgaben für Nonprofit-Organisationen. MaroVerlag, Augsburg (D)
-Padanyi, Paulette; Gainer, Brenda (2004): Market Orientation in the Nonprofit Sector: Taking Multiple Constituencies into Consideration. In: Journal of Marketing Theory and Practice, 12,2, S.43-57
-Purtschert, Robert (2001): Marketing für Verbände und weitere Nonprofit-Organisationen. Paul Haupt Verlag, Bern (CH)
-Purtschert, Robert; Schwarz, Peter; Helmig, Bernd e.a. (2005): Das NPO-Glossar. Paul Haupt Verlag, Bern (CH)
-Sargeant, Adrian (2005): Marketing Management for Nonprofit Organizations. 2. Aufl., Oxford University Press, Oxford (UK)
-Salamon, Lester M; Anheier, Helmut K. (1996): The International Classification of Nonprofit Organizations - ICNPO-Revision 1. Working Papers of the Johns Hopkins Comparative Nonprofit Sector Project, no. 19, The Johns Hopkins Center for Civil Society Studies, Baltimore (USA)
-Salamon, Lester M. e.a. (1999): Global Civil Society - Dimensions of the Nonprofit Sector. The Johns Hopkins Center for Civil Society Studies, Baltimore (USA)
-Schwarz, Peter; Purtschert, Robert; Giroud, Charles (1995): Das Freiburger Management-Modell für Nonprofit-Organisationen (NPO). Verlag Paul Haupt, Bern (CH)
-Theuvsen, Ludwig (2001): Stakeholdermanagement - Möglichkeiten zum Umgang mit Anspruchsgruppen. Mainsteraner Diskussionspapiere zum Nonprofit-Sektor, Nr. 16, 08/2001, Münster (D)
-Voigt, Thorsten O. (2005): Strategic Management as a Mobilization Process“ What Strategic Management Can Learn From Social Movements. Unveröffentlichte Dissertation, Universität Witten/Herdecke (D)
-Zimmer, Annette; Nährlich, Stefan (1993): Nonprofit-Management und -Marketing mehr als Betriebsführung und Marktorientierung. In: Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen, 3/1993, S.345-354
-==Weblinks==
-*[http://www.bruttosozialpreis.de BruttoSozialPreis - Wettbewerb für kreatives Sozialmarketing]
-*[http://www.socialmarketing.de Deutscher Fundraising Verband]
-*[http://www.nirome.de Praxisnahes Social-Marketing-Konzept]
-* http://www.nonprofit.de - Informationsportal für Führungskräfte in Non-Profit-Organisationen
-*[http://www.sozialmarketing.com Unternehmensberatung für Sozialmarketing]
-[[Kategorie:Marketing]]